Söz Verilen Ücretsiz Mandarine Ürünü Teslim Edilmedi

10.08.2026 tarihinde Atalier Rebul’ün internet sitesinden 4.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Sitede bu tutar üzeri alışverişlerde Mandarine isimli ürünün hediye olarak gönderileceği açıkça yazıyordu. Siparişim teslim edildikten sonra kutuyu açtığımda, vaat edilen hediye ürünün gönderilmediğini gördüm.

Durumu iletmek için müşteri hizmetlerine mail attığımda, hediye ürünü benim ayrıca işaretlemem gerektiğini, bu yüzden gönderilmediğini söylediler. Sitede bu şekilde ayrıca işaretleme yapmam gerektiğine dair herhangi bir uyarı görmedim, bu nedenle kendimi yanlış yönlendirilmiş ve mağdur hissediyorum.

Atalier Rebul’ün, alışverişimi yaparken belirtilen kampanya kapsamında Mandarine hediye ürünümü adresime göndermesini rica ediyorum.