İptal Talebime Cevap Gelmedi Ve 1700 TL İade Bekliyorum

Instagram üzerinden gördüğüm Stepturkiye adlı hesabın bağlantısıyla Shopier üzerinden iki adet parfüm siparişi verdim. Toplamda 1700 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten kısa süre sonra, yorum ve paylaşımlara bakınca ürünlerin kalitesinin çok kötü olduğuna dair pek çok olumsuz geri bildirim olduğunu gördüm ve sipariş hazırlanmadan iptal etmek istedim.

Siparişten yaklaşık 3 saat sonra Stepturkiye ile iletişime geçerek siparişimin iptalini ve ödediğim 1700 TL’nin iadesini talep ettim. Ürünler henüz kargoya verilmemiş olmasına ve sadece sipariş aşamasında olmasına rağmen, ne Shopier üzerinden ne de satıcı tarafından iptal talebime herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade süreci başlatılmadı.

Ürünler gönderilmeden önce yaptığım bu iptal ve para iadesi talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve 1700 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.