4
Çözüldü
Üç Defolu Sipariş Sonrası DeFacto’nun Kalite Kontrolü Eleştirildi
8 Ağustos 15:4950
DeFacto’dan kısa süre içinde üç kez online alışveriş yaptım ve her seferind...e elbiseler defolu olarak elime ulaştı. Bir siparişte elbisenin dikişinde b
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto online iade
452 şikayet
5
Çözüldü
7 Ağustos 22:24
"Teşekkürler DeFacto"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto’da Beden Değişikliği İçin Stok Yok, Fiyat Farkı İsteniyor
7 Ağustos 17:1986
"Çok teşekkür ediyorum"
DeFacto online mağazasından Relax Fit Pantolon (Ürün Kodu: H1048AXBK81) ürü...nünü satın aldım. Ürünün bedenini 36 ile değiştirmek istiyorum ancak Ankara
5
Çözüldü
DeFacto’da Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin İade Reddi
5 Ağustos 11:11104
"Sorunum çözüldü Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Defolu Tişört Gönderildi, Değişim Talebi Reddedildi
3 Ağustos 13:0871
"Teşekkürler kısa sürede çözüldü"
5
Çözüldü
DeFacto Mağazasında 500 TL Gc Puan Sözünün Tutulmaması Ve Çözüm Beklentisi
3 Ağustos 10:10132
"Teşekkür"
Online DeFacto platformu üzerinden bir pantolon satın aldım. Faturaya uzun ...süre ulaşamadığım için işlem yaptıramadım, faturaya ulaştıktan sonra ürünü
1
DeFacto’nun 1.279,97 TL İadesi Yapılmadı
28 Temmuz 12:2974
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 5076**16 numaralı siparişimdeki birkaç ürünü çeşitli sebeplerle parçalı olarak ...iade etmek zorunda kaldım. Ürünlerin bir kısmının iadesi hesabıma yatırıldı, ancak 1.279,97 TL tutarındaki büyük kısmının ücret iadesi yapılmadı. DeFacto tarafından 10 Temmuz tari
5
Çözüldü
DeFacto Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Telafisi
28 Temmuz 10:3786
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kampanyalı Siparişimde Eksik Tişört Ve Hatalı İade
27 Temmuz 19:08123
DeFacto online mağazadan 5097**11 numaralı siparişimle 6 adet t-shirt satın... aldım, kredi kartımdan da kampanyalı olarak toplam 2.695 TL tahsil edildi.
5
Çözüldü
İade Tutarının Kuponla Düşülmesi Ve Para İadesi Alınamaması
26 Temmuz 18:3377
"Melisa hanım çok ilgilendi teşekkür ederim"
DeFacto’nun online alışveriş sisteminden aldığım bir ürünü iade ettim, 189,...63 TL tutarındaki bu iade bedelinin banka hesabıma yatırılmasını beklerken,
Öne ÇıkanKonular
Online Fiyat Farkı Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
23 Temmuz 18:2569
18 Temmuz 2026’da DeFacto’nun online sitesi üzerinden bir çift küpeyi 499,99 TL’ye, bir kolyeyi ise 599,99 TL’ye satın a...ldım. Sipariş numaram 5096**68’dir. 23 Temmuz 2026’da ürünler elime ulaştığında, küpenin etiket fiyatının 249,99 TL olduğunu, kolyenin etiketinde ise 499,99 TL yazdığını gördüm. Ay
5
Çözüldü
DeFacto Pantolonunda Etiketsiz, Tiftiklenmiş Ve Açılmış Dikiş
23 Temmuz 15:4581
"Marka benimle iletişime geçti sorunum çözüldü müşteri temsilcisi de çok kibar ve inceydi kendisine ve markaya tekrardan teşekkür ediyorum"
+3
5
Çözüldü
Aynı Ürün Kodu Ve Beden Olmasına Rağmen Pantolon Çok Büyük
23 Temmuz 01:5766
"İlgileri için teşekkürler sorunum çözüldü"
DeFacto’dan 16 Temmuz’da online sipariş vererek mağazada daha önce deneyip ...beğendiğim bir pantolonu satın aldım. Mağazada denediğim ve tam üzerime otu
5
Çözüldü
21 Temmuz 12:4973
"Melisa hanıma teşekkür ederim"
Esmanur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Defacto’dan İkili Takımın Pantolonu Eksik Gönderildi, Çözüm Bekleniyor
21 Temmuz 10:5343
"M*** hanıma çok teşekkür ederim kupon tanıdılar fakat kupon geçersiz diyor ya da ben yanlış yazdım"
5
Çözüldü
DeFacto Sipariş İadesinde Haksız Kesinti Ve Açıklama Talebi
20 Temmuz 15:40125
DeFacto’nun online mağazasından 18 Temmuz tarihinde yaptığım alışverişte ku...pon kullanarak toplamda 2.529,95 TL ödeme yaptım. Siparişimde “Regular Fit
5
Çözüldü
DeFacto’da 524 TL’lik İade Tutarı Yanlış Ödendi
20 Temmuz 14:00120
"Müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı ve çözüm odaklı bir şekilde telefon görüşmesi gerçekleştirdiler. Teşekkürler"
DeFacto’dan online olarak verdiğim 5094**13 numaralı siparişimde yer alan 5... üründen 1 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünün faturamdaki bedeli 524
5
Çözüldü
DeFacto Online Alışverişte Kusurlu Ürün Ve İade Sürecindeki İhmal
20 Temmuz 11:1846
"Yaşanıla hatayı telafi ettiğiniz için çok teşekkür ederim düşünmeniz yeter çok naziksiniz sağ olun"
DeFacto’nun online mağazasından toplamda 5 adet sütyen satın aldım. Ödediği...m tutar 900 TL’nin üzerindeydi ancak gelen ürünlerin tamamı kusurluydu. Baz
DeFacto Atlas Park Mağazasında Değişim İsteği Reddedildi Ve 500 TL Ek Ücret Talep Edildi
18 Temmuz 12:0783
N11 üzerinden 278665694422 numaralı siparişimle DeFacto’dan birkaç ürün satın aldım. Ürünler 8 Temmuz’da online olarak a...lındı, bedenleri büyük geldiği için 18 Temmuz’da Sultanbeyli Atlas Park AVM’deki DeFacto mağazasına giderek değişim yapmak istedim. Mağaza müdürü olduğunu belirten B***** Hanım, e
5
Çözüldü
DeFacto Online Mağazadan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal İsteği
18 Temmuz 10:2165
"Merhaba Fatma hanım ilgilendi dün kargom teslim oldu süreci adım adım takip etti"
DeFacto online mağazadan 9 Temmuz’da verdiğim 5092**87 numaralı siparişim h...alen elime ulaşmadı. Siparişin tahmini teslimat tarihi 4 gün önce olmasına
Yanlış Renk Gözlüğü Gönderildi, İade Kodu Kabul Edilmiyor
16 Temmuz 21:4460
DeFacto’nun online mağazasından bu yıl içinde siyah güneş gözlüğü sipariş ettim ancak tarafıma sarı renkli ürün gönderil...di. Ürünün renginin yanlış gelmesi üzerine iade işlemi başlatmak istedim fakat kargo şirketi sistemde iade kodunu kabul etmediği için ürünü gönderemedim ve iade sürecini tamamlayam
4
Çözüldü
Defolu Ürünler, Eksik İade Ve Kargo Ücretinin Kesilmesiyle Yaşanan Mağduriyet
16 Temmuz 20:16102
"Arayan temsilci için teşekkür ederim Fatma hanıma."
DeFacto Online Siparişimde Defolu Tişört Ve Tekrarlayan Kalite Problemleri
16 Temmuz 20:0349
DeFacto’dan 5089**54 numaralı online siparişimle 5 parça ürün almıştım. Dört üründe renk ve beden problemi yaşadığım içi...n mağazaya gidip değişim yaptım ve şu an sorun yaşadığım tişörtü de mağazadan bu değişim sırasında aldım. Tişörtü ilk kez giymek için elime aldığımda sırtın alt kısmında ip atması
5
Çözüldü
DeFacto Şortta Hızlı Tüylenme Ve Kumaş Yıpranması
16 Temmuz 16:3156
"Teşekkürler"
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99