Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rukiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Mağdur Oldum!

profile
Rukiye
26 Kasım 2025 18:07
355

25.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden bir kaban siparişi verdim. Ertesi gün, 26.11.2025 tarihinde ise hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. İptal edilen siparişimin numarası 49712724’tür.

Siparişimle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kendi kendine iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, iptalin gerekçesini de bilmiyorum.

DeFacto’nun, iptal edilen kaban siparişimi aynı fiyat ve aynı şartlarla yeniden oluşturarak ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-siparisim-iptal-edildi-magdur-oldum-1.jpg
26 Kasım 2025 18:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Rukiye Ö., 34360681 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri