to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mağazasında İade Çekinin Reddine Dair Şikayet
DeFacto Lüleburgaz Cadde mağazasında iade çekimi kullanmak isterken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Elimde 24.07.2026 tarihli, 500 TL tutarında bir iade çeki bulunuyor ve bu çeki kullanmak için söz konusu mağazaya gittim.
Daha önce 39 AVM DeFacto mağazasında fişim silinmesin diye görevli personel fişimin fotoğrafını çekmişti. Buna güvenerek iade çekimi kullanmak istedim ancak Lüleburgaz Cadde mağazasında çalışan F**** S**** isimli personel bu çekin geçerli olmadığını söyleyerek işlemi yapmayı reddetti. Bir DeFacto mağazasında alınan ve sistemde görülen iade çekinin, başka bir DeFacto mağazasında keyfi şekilde kabul edilmemesini hem haksız hem de müşteri açısından oldukça mağdur edici buluyorum.
Değerli Müşterimiz Kadir Ş., 37268670 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
