Kolay Gelsin Kargo’da Teslimat Yeniden Planlanıyor, Hızlı Çözüm Talebi

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 226568516 takip numaralı gönderim teslimat tarihi geçmesine ve kargonun bulunduğum şehre ulaşmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Sistem üzerinden baktığımda sürekli “teslimat yeniden planlanıyor” şeklinde bir bilgi görüyorum ve herhangi bir net teslimat tarihi verilmiyor.

Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda sadece kontrol ettiklerini, dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve kargom hâlâ teslim edilmiyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Gönderimin en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.