to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim çok iyi ilgilendiğiniz için"
Balıkesir Çarşı DeFacto mağazasında bu çarşamba günü yaşadığımız bir sorun ...nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mağazadaki görevli personel, işlem
"Para iadesini yapıp hediye gönderimi sağladılar süreç uzamadığı için memnunum"
25.02.2026 tarihinde Ankara Gimart Outlet DeFacto mağazasından aldığım, iç etiketinde 6835259 109409 kodu bulunan okul ç...antasının fermuarı, ürün toplamda sadece 3–4 ay kadar kullanılmış olmasına rağmen bir tarafından çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede fermuarın bozulmasının, ürün
"Teşekkürler"
25 Eylül 2026 tarihinde saat 16.30–17.30 arasında Park Afyon AVM’de zemin k...attaki DeFacto şubesinde yaşadığım saygısız personel davranışını paylaşmak
"Bu markanın ürünlerini gerçekten seviyorum o yüzden markada değişiklik yapmayacağım şikayetim önemsendiği için teşekkürler"
11.09 tarihinde DeFacto’dan toplam 1.645,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte Turkcell tarafından tanımlanan... 500 TL’lik çeki kullandım. Aynı alışveriş sırasında DeFacto’dan gelen mesajla, hesabıma üyelik yılım nedeniyle 250 TL ve 200 TL olmak üzere ek puanlar yüklendiği bilgisi geldi. Ke
DeFacto’nun Tema mağazası aracılığıyla online olarak çocuk valizi siparişi verdim. Ürünü mağazada bulamadıkları için ben...im adıma online sipariş geçildi. Küçük boy, Panda desenli çocuk sert kapaklı çekçekli valiz modelini özellikle isteyerek sipariş oluşturdular. 25 Eylül Cuma günü, yaklaşık bir saa
DeFacto mobil uygulamasından, bir çocuğa destek olmak ve onu sevindirmek için kışlık montlar satın aldım. Beden konusund...a bana söylendiği gibi seçim yaptım ancak ürünler çok büyük geldi. Değişim için başvurduğumda bu ürünlerin sadece internet üzerinden satıldığı, mağazadan değişim yapılamayacağı söy
19/09/2026 tarihinde Perlavista AVM’de bulunan DeFacto mağazasından 999,99 ...TL ödeyerek siyah bir pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süre, normal koş
Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından 24 Eylül 2025 tarihinde “DeFacto Wide Leg Beli Lastikli Krinkıl Kumaş Geniş P...aça Pantolon” satın aldım. Ürünü tüm yaz boyunca en fazla dört beş kez kullandım ve oldukça dikkatli giyinmeme rağmen pantolon kısa sürede adeta çürüyerek birçok yerinden yırtıldı.
31 Ağustos 2026 tarihinde DeFacto’nun kendi internet sitesi üzerinden 5118**18 numaralı siparişimle birkaç adet eşofman ...altı satın aldım. Sipariş ekranında başlangıçta teslimat tarihi 2–4 Eylül arası olarak görünmesine rağmen ürünlerim bu tarihlerde tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra teslimat tari
"Teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim ilgi ve alaka süperdi"
DeFacto’nun web sitesi üzerinden bugün 5131**74 numaralı siparişi verdim. A...ncak aynı gün içerisinde bu siparişi iptal etmek istediğimde, sipariş detay
"Sorunum çözüldü. İlgileri için teşekkür ederim."
"Çözüldü"
Ankara Taurus AVM DeFacto mağazasından 09.09.2026 tarihinde, henüz işten ayrılmadan önce personel indirimi hakkımı kulla...narak h1610 kodlu bir ceketi 1304,99 TL ödeyerek satın aldım. Ceket dökümlü bir model olduğu için mağazada denerken fark edemedim, ancak sonrasında ceketin kol kısmında bariz bir d
Konya DeFacto Entepe şubesinden 17 Temmuz 2026 tarihinde aldığım pantolon v...e gömlekte, ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra önce bacak
05.05.2026 tarihinde DeFacto Torium AVM mağazasından bir erkek pantolon satın aldım. Ürünü ilk aldığımda fermuar kısmını...n alt bölümündeki dikişin çok kenarda olduğunu fark etmiştim, ancak sorun yaratmayacağını düşünerek kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 4 aylık kullanım sonrasında bu bölgedeki dikiş
"DeFacto'dan dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü."
DeFacto’nun online sitesi üzerinden verdiğim 51***97 numaralı siparişimdeki... tüm ürünler yanlış gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştü
"Teşekkür ederim"
Yozgat DeFacto mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada... ürünümü öderken kasa görevlisi telefon numaramı istedi. Ben de reklam mesa
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkürler"
8 Eylül Salı günü Ankara Forum AVM’deki DeFacto mağazasına, yaklaşık 4 ay önce alınan erkek pantolonumu götürdüm. Pantol...on daha 2 ay dolmadan cep ve ağ kısmından sökülmeye başladı. Bu kadar kısa sürede sökülen bir pantolonun ciddi üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü mağazaya götürdüğümde, ken
"DeFacto şikayet var müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum sorunumun çözülmesinde yardımcı oldular"
Ankara Gimsa AVM’de bulunan DeFacto mağazasından cep telefonuma gelen kampa...nya mesajına güvenerek alışveriş yaptım. Mesajda 2000 TL ve üzeri alışveriş
"Şikayet var DeFacto sorumlusu hatice hanım ilgisine ve yardımlarına çok teşekkür ederim"
DeFacto’nun online alışveriş iade süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartıyla yaptığım bir alı...şverişte, 5126**43 numaralı siparişimde toplam 785,05 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde sistemde iade edilmesi gereken tutar 785,05 TL olması gerekirke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
