to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto uygulaması üzerinden 50080633 numaralı siparişle bir mont satın aldım. Ürünün 23 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi, ancak kargom 3 Şuba...
"Müşteri hizmetleri Melisa hanım çok ilgilendi. İnternet sitesinde kullanmam için hediye çeki verildi. İade işlemi içinde çok ilgilendi teşekkürler"
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 7 parça ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünlerden birini bugün İzmir Şirinyer Cadde mağazasına iade ettim. İad...
"İlginiz için teşekkür ederim"
DeFacto’dan aynı anda iki adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden biri DHL Kargo ile ertesi gün sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak diğer ürünüm,...
21 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10807728895 sipariş numarası ile DeFacto satıcısından 2 adet eşofman altı satın aldım. 2 ürün bedeli olar...
"Melisa Hanım çok kibar ve anlayışlı yaklaştı problemim çözüme ulaştı ilgisi için teşekkür ediyorum kendisine..."
DeFacto’nun online mağazasından satın aldığım ceketle ilgili yaşadığım iade sürecinde, tarafıma haksız bir şekilde kargo ücreti yansıtıldı. Ürünü alır...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri ekibine değişen durumlarda arayıp bilgi verdikleri için teşekkür ediyorum"
03.02.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden tekstil grubundan 6 ürün için toplamda taksitli alışveriş şeklinde, Garanti Pay ile ödeme yapa...
"-"
"DeFacto şikayet var müşteri temsilcisi çok ilgili bir şekilde sorunumu çözdü teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim."
DeFacto’dan verdiğim siparişte ürünlerden biri kusurlu, biri eksik geldi, diğer iki üründe ise ciddi kalıp hatası olduğu için bedenleri hiç uymadı. Siparişimde bir adet de yelek vardı. Gelen tüm ürünler için iade kodu aldım ancak yeleği iade etmekten vazgeçtiğim için paketin içine not yazıp bıraktım...
DeFacto’nun mobil uygulaması üzerinden ikili takım olarak üst ve alt parçadan oluşan bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 500-****52 olup, siparişi 9 Ocak 2026 tarihinde verdim. Siparişim 12 Ocak 2026’da teslim edildi ancak paketi açtığımda yalnızca üst parçanın gönderildiğini, alt parçanın hiç y...
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim 🥰"
29.01.2026 tarihinde DeFacto’dan aldığım hatalı gelen çantalarımı iade etmek için mağazaya bizzat gittim. Ürünleri kendi şartlarıma uygun şekilde iade...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
24 Ocak tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından DeFacto Regular Fit Bisiklet Yaka Baskılı Kısa Kollu t-shirt D9601AX25SMGR454 ve 2 farklı ürün iç...
"İlgileri ve hızlı dönüşleri için teşekkür ederim"
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden bugün verdiğim 5016**14 numaralı siparişimde 1 adet trençkot satın aldım. Siparişim henüz kargoya verilmeden ipt...
Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından iki adet vücut spreyi satın aldım. İade sürecinde yanlışlıkla DeFacto markalı, başka bir siteden almış oldu...
"Şikayetim ile ilgilenen ve hemen çözüme ulaştıran Fatma hanıma çok teşekkür ederim."
26.01.2026 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden oluşturduğum 5014**35 numaralı siparişimde “Mağazadan Al” seçeneğini tercih etmeme rağmen tarafımdan...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
