Eksik Ürün Teslimatı Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

N11 üzerinden DeFacto mağazasından iki adet erkek sweatshirt siparişi verdim. Boxy fit çizgili modeli sipariş etmiş olmama rağmen, elime gri pike sweatshirt gönderildi. İki üründe de aynı şekilde yanlış ürün gelmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de sürekli bu tarz sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum; bu durumdan gerçekten çok sıkıldım.
N11 üzerinden iade talebi oluşturdum, kargo ücreti ödemem gerekmedi; ancak sipariş verdiğim ürünü kullanamıyor olmam ve bu süreçle uğraşmak zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bana sipariş ettiğim doğru ürünlerin gönderilmesini, ayrıca bu aksaklıkla ilgili olarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar