Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto ilk sipariş teslimat

50 Şikayet

DeFacto
94100
(1.662 değerlendirme)
Şikayet Yaz

DeFacto Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Teslimat Gecikmesi

profile
Ahu
27 Mart 14:48
84

24.03 tarihinde DeFacto’nun online sitesi üzerinden bir adet eşofman altı siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 26-28 Mart aralığında görünmesine rağmen ürün günlerdir hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 5046**36’dır. Bu süreçte DeFacto müş...

#Eşofman Takımı
defacto-online-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-teslimat-gecikmesi-2.jpg
defacto-online-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-teslimat-gecikmesi-1.jpg
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gül
06 Ocak 17:57
224

"Benimle ilgilenen Hatice hanıma çok teşekkür ederim onun sayesinde sorunum çözüldü."

Gül Şikayetini Yayından Kaldırdı

DeFacto'da 11 Günlük Mağaza Teslimatı Gecikmesi

profile
Berke
05 Ocak 13:03
207

25.12.2025 tarihinde DeFacto’dan 2 adet kot pantolon siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağaza teslimatını tercih ettim. Sipariş numaram 49957888’dir. Kendi iç taşıma süreçleriyle ilerlemesine rağmen sistemde 27.12.2025 tarihinde sevk edildiği görünüyor, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen...

#Pantolon
5
Beril sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Beril
22 Kasım 2025 21:14
54

"Sunduğunuz çözüm ve ilginiz için çok teşekkürler ❤️‍🔥"

Beril Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Mery sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Mery
12 Kasım 2025 21:59
262

"Ürünlerim kargoya verilmemiş olmasına rağmen teslim edildi olarak gösterildi Neyse ki 2 gün içinde şikayetlerim ve aramalarım sonucunda para iadesi gerçekleştirildi. Böyle bir durumun bir daha yaşanmamasını umut ediyorum"

04.11.2025 tarihinde DeFacto’nun mobil uygulamasından 2200 TL tutarında alışveriş yaptım (sipariş numarası: 49523691). Teslimat adresi Muş Merkez olar...

5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Kerem
28 Ekim 2025 14:59
109

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Kerem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nisa
26 Ekim 2025 18:35
102

"Parfüm çok güzeldi çok teşekkürler💖✨💐"

Nisa Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Hatalı Kargo Süreciyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Abdullah
05 Eylül 2025 13:44
587

"Hediye için Teşekkürler"

19 Ağustos 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından 49111541 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Yıldırım Mah. A**** T**** Cad...

#Online Alışveriş
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
Kübra
01 Eylül 2025 14:03
882

22 Ağustos 2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM'den DeFacto'nun eve teslimat seçeneğiyle kadın bluz siparişi verdim. Siparişim (DFPTR1671923) tarafıma ulaşmadı. Adres bilgisi DeFacto tarafından yanlış girilmiş ve kargom SuperStep mağazasına teslim edilmiş. Şu anda kargom ortada yok, DeFacto ise sorumlu...

#Mağaza
5
Gülbeyaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

profile
Gülbeyaz
30 Ağustos 2025 14:45
597

"Geri dönüş saglanti. Teşekkürler..."

23.08.2025 tarihinde DeFacto Online üzerinden erkek t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 49130451). Siparişim iki ayrı kargoda tarafıma ulaştı; ilk ka...

#Online Alışveriş
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Online Teslimat Hayal Kırıklığı

profile
Şeyma
01 Mart 2025 16:00
1.017

DeFacto online'dan 2 ila 4 gün teslimat denildiği için 24.02.25 tarihinde sipariş oluşturdum, öğlen 12 gibi ve Mart ayına girdik, hala teslim edilmedi...

#Kazak
DeFacto Online Teslimat Hayal Kırıklığı
DeFacto Online Teslimat Hayal Kırıklığı

DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru