to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon’da Bisiklet Pompası İçin Özensiz Ambalaj
02.04.2026 tarihinde Decathlon online sitesi üzerinden TR4158241366 numaralı siparişimle aldığım bisiklet pompası, son derece özensiz ve yırtık bir ambalaj ile tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünün bu şekilde paketlenmiş olduğunu görmek, Decathlon gibi bir markadan beklediğim özen ve kalite anlayışıyla hiç örtüşmedi.
Üründe şu an için gözle görülür ya da işlevsel bir sorun yaşamamış olsam da, bu kadar dikkatsiz ve özensiz paketleme hem ürüne ileride zarar gelme riskini artırıyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Bu ambalaj sebebiyle ürünü kullanırken ileride bir problem yaşamam halinde, bunun sorumluluğunu markanın üstlenmesini ve bu riskin açık şekilde kabul edilmesini istiyorum.
Bu şikayetimle birlikte, başta ilgili birimler olmak üzere Decathlon’un paketleme ve sevkiyat süreçlerinde daha fazla hassasiyet göstermesini, müşterilerine karşı bu dikkatsizliğin fark edildiğinin kabul edilmesini ve tarafıma bu konuda bir özür ile birlikte gerekli güvencelerin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi belirtmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Gamze Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Geri bildirimleriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
