to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Decathlon online sitesi üzerinden TR4158241366 numaralı siparişimle aldığım bisiklet pompası, son derece özensiz ve yırtık bir ambalaj ile tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açtığımda ürünün bu şekilde paketlenmiş olduğunu görmek, Decathlon gibi bir markadan beklediğim özen ve kalite anlayışıyla hiç örtüşmedi.
Üründe şu an için gözle görülür ya da işlevsel bir sorun yaşamamış olsam da, bu kadar dikkatsiz ve özensiz paketleme hem ürüne ileride zarar gelme riskini artırıyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Bu ambalaj sebebiyle ürünü kullanırken ileride bir problem yaşamam halinde, bunun sorumluluğunu markanın üstlenmesini ve bu riskin açık şekilde kabul edilmesini istiyorum.
Bu şikayetimle birlikte, başta ilgili birimler olmak üzere Decathlon’un paketleme ve sevkiyat süreçlerinde daha fazla hassasiyet göstermesini, müşterilerine karşı bu dikkatsizliğin fark edildiğinin kabul edilmesini ve tarafıma bu konuda bir özür ile birlikte gerekli güvencelerin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi belirtmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba Gamze Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Geri bildirimleriniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Decathlon’dan aldığım kampet bugün elime ulaştı ancak ürünün kutusu parçalanmış ve yırtılmış haldeydi. Daha önce de farklı bir ürünümün paketi tamamen açık gelmişti, bu ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum hem ürünün taşınma şekli hem de kontrollerin yeterince yapılmadığı konusunda güven...
Decathlon’dan ne zaman online alışveriş yapsam aynı problemle karşılaşıyorum. Ürünlerin kargoya verilmesi sürekli 4–5 günü buluyor, kargoya verildikten sonra da teslimat süresi uzuyor ve siparişlerim elime çok geç ulaşıyor. Balığa gideceğim zaman acil ihtiyaç duyduğum ekipmanları özellikle Decathlon...
24 Kasım’da Decathlon Online üzerinden TR3920392946 numaralı siparişimi verdim. 25 Kasım’da tarafıma gönderilen mailde, depoda yaşanan teknik bir sorun nedeniyle ürünlerimin kargoya manuel olarak teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen 1 Aralık tarihi geldiğinde siparişim hâlâ elime ulaşmadı...
Decathlon’dan online olarak 3 adet gömlek satın aldım. Ürünler elime ulaştığında gömleklerin üzerinde hiçbir etiket olmadığını ve tamamının büyük bir poşetin içine, üstelik poşetin ağzı açık şekilde gönderildiğini gördüm. Paketin bu şekilde özensiz hazırlanmış olması, kargo sürecinde ürünlerin zarar...
10.01.2026 tarihinde Decathlon üzerinden TR4021420599 sipariş numarasıyla toplam 3.529 TL tutarında adrese teslim bir alışveriş yaptım. Ancak siparişim adresime hiç ulaşmadı. Bugün tarafıma “Gönderiniz ilk göndericisine iade edilmek üzere yola çıktı. Takip no: 665932115143, Gönderici: Decathlon, Si...
Yorumlar