Stokta Görünmesine Rağmen TV Siparişimin Haksız İptali Ve İade Sorunu

Aykut

Media Markt

02 Nisan 12:23

222

01.04.2026 tarihinde saat 10.05 civarında Media Markt uygulaması üzerinden Samsung 65S95D model televizyonu 123.999 TL bedelle, 306572890 numaralı siparişimle satın aldım. Yaklaşık yarım saat sonra, saat 10.40 gibi siparişin stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğine dair e-posta aldım. Bu kadar büyük bir firmanın stoğu olmadığı halde satışa açması ve ardından iptal etmesi hiç yakışmıyor.

Siparişi vermeden önce aracı firma olan Güreller mağazasını arayarak televizyonun stok durumunu özellikle sordum ve stokta olduğu bilgisi verildi, ancak Media Markt uygulamasındaki fiyattan daha yüksek bir fiyat söylendi. Buna rağmen ben Media Markt uygulaması üzerinden daha uygun fiyata sipariş verdim. Sonrasında Media Markt müşteri hizmetlerini aradığımda, Güreller mağazasının televizyonun stokta olmadığı gerekçesiyle siparişi iptal ettiği söylendi.

Siparişim iptal edilmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ kredi kartıma iade edilmedi ve kredi kartı limitim dolu olduğu için şu an başka bir televizyon da alamıyorum. Ödediğim 123.999 TL’nin herhangi bir gecikme yaşanmadan, bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sipariş İptali Ve Kupon Sözünün Yerine Getirilmemesi

Okan

Media Markt

22 Ocak 22:32

327

13 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online mağazadan yaklaşık 93 bin tl tutarında, 291120207 numaralı 77S85D model televizyon siparişi verdim. Herhangi bir onayım veya bilgim olmadan birkaç gün sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ödememi kredi kartıyla yapmıştım, tutar kartıma iade edildi. ...

izinsiz-siparis-iptali-ve-kupon-sozunun-yerine-getirilmemesi-1.jpg

Media Markt'tan Satın Aldığım TV’nin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Emre

Media Markt

15 Şubat 14:25

331

Media Markt’ın online sitesi üzerinden 27.12.2025 tarihinde Samsung 65Q7F5 65 inç 164 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. 293971712 numaralı siparişim için kredi kartı ile 50.309,10 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Defalarca...

1 Destek

Satın Aldığım Televizyonun Stokta Olmasına Rağmen Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi

Mine

Media Markt

13 Kasım 2025 11:52

294

13.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan bir sayfadan Samsung QN90F model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 4168586465. Ürünün stokta olduğu ve kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. 81.229 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul/Pendik’i seçtim...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Siparişin Sebepsiz İptali ve Fiyat Artışı Hakkında Şikayet

Yusuf

Media Markt

25 Temmuz 2025 18:05

470

onaylanan-siparisin-sebepsiz-iptali-ve-fiyat-artisi-hakkinda-sikayet-3.jpg

onaylanan-siparisin-sebepsiz-iptali-ve-fiyat-artisi-hakkinda-sikayet-1.jpg

Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Latife

Media Markt

12 Kasım 2025 16:06

324

5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 65 QN90F QLED TV siparişi verdim. Sipariş numaram: 484 155 207 1. Ürünü 81.229 TL’ye satın aldım ve ödeme işlemini gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul/Arnavutköy’DÜ. Siparişim kargoya verildikten sonra bir hafta bo...