Kargo Teslim Edildi Göstergesi Hatalı Ve Ürün Elime Ulaşmadı

26 Ocak tarihinde DeFacto’dan bir ürün sipariş ettim ve gönderim Cargo X kargo firması ile yola çıktı. Bugün sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo firması tarafından herhangi bir şekilde arandım ya da bilgilendirildim. Siparişime ait 5014***********54 numaralı gönderi için ortada bir teslimat olmadığı halde teslim edildi gözükmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun şu anda nerede olduğunun tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede gerçekten bana teslim edilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.