to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden D2427AXBK27 kodlu deri ceketten sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.765 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile gelmedi ve hiçbir somut ilerleme olmadan bekletiliyorum. İlgili sipariş numaram 49672715’tir.
Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece "bilgi bekleniyor" denilerek geçiştirildim, hiçbir çözüm sunulmadı. Şikayetimi buraya yazmamın ardından da geri dönüş yapıldı fakat yine aynı cümleler tekrarlandı ve sorunla ilgili net bir adım atılmadı. Defalarca durumu anlatmama rağmen yaşanan gecikme ve belirsizlik devam ediyor.
Bu ürünü özel bir günde hediye olarak almak istemiştim, ancak teslimat geciktiği için hediyeyi vermem gereken tarih geçti ve mağdur oldum. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
03 Kasım’da DeFacto internet sitesinden 2 kadın body ve 1 kadın ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: 49508459. Takip no:146341847. Ödemeyi kredi ka...
13 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden, adresime kargo ile teslim edilmek üzere bir kazak, etek, pantolon ve eşofman siparişi v...
Yorumlar