to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İptal Bilgisi İçin Hızlı İade Talebi
DeFacto’dan 09.05.2026 tarihinde erkek çocuk 2’li takım da içeren bir sipariş verdim, tahmini teslim tarihi 12.05.2026 olarak görünüyordu. Ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi.
21.05.2026 tarihinde DeFacto müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ürünlerin hasar alması sebebiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 5064**93’tür.
Ürünler bana hiç ulaşmadığı ve iptal bilgisi de geç verildiği için mağduriyetimin giderilmesini, kredi kartıma yapılacak iadenin en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Suat A., 36050257 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
