Hacer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Erkek Eşofman Takımında Aşırı Tüylenme Ve DeFacto'nun İade Reddi
Hacer
29 Mart 19:01
238"Teşekkür ederim"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İspanyol Paça Çocuk Takımında Tek Yıkamada Renk Sorunu
Htc
25 Mayıs 15:08
2DeFacto’nun online mağazasından 8 Şubat 2026 tarihinde siparişini verdiğim ve 11 Şubat’ta teslim aldığım kız çocuğu İspanyol paça 2’li takım, yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen ilk yıkamada rengini attı ve giyilemeyecek hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bozulması hem kalite açısından hem de çocuk kıyafeti olması nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 5023**00’dür. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini ya da aynı bedelle sorunsuz, aynı özelliklerde yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün son haline ait fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
25 Mayıs 15:18 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Defolu Çocuk Montu Tekrar Gönderildi, Hızlı Değişim Ya Da İade Talebi
Leyya
29 Ocak 18:58
39326 Ocak tarihinde DeFacto’nun online kanalı üzerinden 5-6 yaş için bir mont siparişi verdim, ürün 29 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ancak montun astar kısmı ayrı, dikişleri yapılmamış şekilde, parmak girecek kadar açık ve içindeki elyaf tamamen görünüyor. Bu durum hem kalite hem de çocuk sağlığı aç...
1 Destek
Güneş sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Renk Ve Etiketsiz Trençkot Gönderimi Mağaza Yönlendirmesine Karşı Çözüm Talebi
Güneş
17 Şubat 19:13
406"Fatma hanıma çok teşekkür ederim"
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İptal Bilgisi İçin Hızlı İade Talebi
Suat
21 Mayıs 12:21
76DeFacto’dan 09.05.2026 tarihinde erkek çocuk 2’li takım da içeren bir sipariş verdim, tahmini teslim tarihi 12.05.2026 olarak görünüyordu. Ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. 21.05.2026 tarihinde DeFacto müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ürünlerin hasar alması sebebiyle siparişimin ip...
1 Destek
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çocuk Montunda Tek Yıkamada Bozulma, İade Ve Ücret İadesi Talebi
Hilal
20 Mart 03:04
260"İlginize teşekkür ederim kaç defa aradım. Bulunduğum ilçede DeFacto yok başka bir ilçede var en kısa zamanda ziyaret edip işlemimi tamamlicakkar inşallah."
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
48
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
21
-
![ikon]()
Boxer
29
-
![ikon]()
Ceket
227
-
![ikon]()
Çanta
58
-
![ikon]()
Çorap
106
-
![ikon]()
Elbise
179
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
221
-
![ikon]()
Etek
54
-
![ikon]()
Gift
299
-
![ikon]()
Gömlek
217
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
59
-
![ikon]()
Kaban
236
-
![ikon]()
Kazak
183
-
![ikon]()
Mağaza
616
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
555
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.792
-
![ikon]()
Pantolon
993
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
72
-
![ikon]()
Sütyen
14
-
![ikon]()
Sweatshirt
119
-
![ikon]()
Şort
80
-
![ikon]()
Tayt
19
-
![ikon]()
Tişört
261
-
![ikon]()
Valiz
3
-
![ikon]()
Yağmurluk
42
-
![ikon]()
Yelek
29
Yorumlar