to read complaints and reviews, or file yours.İspanyol Paça Çocuk Takımında Tek Yıkamada Renk Sorunu
DeFacto’nun online mağazasından 8 Şubat 2026 tarihinde siparişini verdiğim ve 11 Şubat’ta teslim aldığım kız çocuğu İspanyol paça 2’li takım, yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen ilk yıkamada rengini attı ve giyilemeyecek hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bozulması hem kalite açısından hem de çocuk kıyafeti olması nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 5023**00’dür. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini ya da aynı bedelle sorunsuz, aynı özelliklerde yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün son haline ait fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Htc Y., 36087639 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Çok hızlı dönüş sağlayarak sorunu çözdüler DeFacto müşteri temsilcilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.
