to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Tedarik Edilemedi, İade Gelmedi Ve Kupon Silindi
Pazarama'dan 15 Mayıs tarihinde DeFacto markalı bir ürün siparişi verdim. Kısa süre sonra ürünün tedarik edilemediğine dair bir mesaj aldım. 744369485 numaralı bu sipariş için ödemeyi kartla yapmış olmama rağmen, ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi ve ayrıca siparişte kullandığım kuponum da sistemden silinmiş görünüyor.
Ne ürünümü alabildim, ne ücret iadesi yapıldı ne de kuponum geri verildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kartla ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve iptal edilen siparişimde kullandığım kuponun yeniden tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Ezgi K., 36027222 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli müşterimiz Ezgi K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Geçebilirsiniz
Teşekkürler 🤗
