Kumaş Kalitesinden Şikayet: Çocuk Tişörtünde Yıkama Sonrası Renk Kusması Ve İade Talebi

19 Mayıs 2026 tarihinde City Center Esenyurt DeFacto mağazasından krem renkli çocuk tişörtü satın aldım. Ürünü hiç giydirmeden önce sadece durulama amaçlı makineye attım, durulama sonrası tişörtün bazı yerlerinde küf rengini andıran şekilde renk kusmaları oluştu. Kuruyunca tekrar yıkadım, bu kez ilk bozulan yer düzeldi ancak başka bölgelerde yeniden renk kusması meydana geldi. Toplamda 3 kez yıkama yaptım ve her seferinde t-shirt farklı yerlerinden renk kusmaya devam etti. Çocuk tişörtü henüz bir kez bile giyilmeden bu sorunların yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün için e-faturam mevcut, ancak henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Bu kadar kısa sürede ve hiç kullanılmadan bu şekilde bozulma yaşayan bir ürünün üretim ya da kumaş kalitesiyle ilgili sorunlu olduğunu düşünüyorum.

DeFacto’nun bu t-shirt için ücret iadesi yaparak ürünün iadesini almasını ya da istersem sorunsuz bir ürünle değişim imkanı sunmasını talep ediyorum.