to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs 2026 tarihinde City Center Esenyurt DeFacto mağazasından krem renkli çocuk tişörtü satın aldım. Ürünü hiç giydirmeden önce sadece durulama amaçlı makineye attım, durulama sonrası tişörtün bazı yerlerinde küf rengini andıran şekilde renk kusmaları oluştu. Kuruyunca tekrar yıkadım, bu kez ilk bozulan yer düzeldi ancak başka bölgelerde yeniden renk kusması meydana geldi. Toplamda 3 kez yıkama yaptım ve her seferinde t-shirt farklı yerlerinden renk kusmaya devam etti. Çocuk tişörtü henüz bir kez bile giyilmeden bu sorunların yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün için e-faturam mevcut, ancak henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Bu kadar kısa sürede ve hiç kullanılmadan bu şekilde bozulma yaşayan bir ürünün üretim ya da kumaş kalitesiyle ilgili sorunlu olduğunu düşünüyorum.
DeFacto’nun bu t-shirt için ücret iadesi yaparak ürünün iadesini almasını ya da istersem sorunsuz bir ürünle değişim imkanı sunmasını talep ediyorum.
DeFacto mobil uygulamasından 24 Ekim 2025 tarihinde teslim aldığım 2 adet sweatshirt ve 1 adet eşofman altını ilk giyişimde tüylenme ve renk atma soru...
02.11.2025 tarihli, DeFacto Krem Park AVM mağazasından alınan yeni sezon kaban, satın alındıktan sonra en fazla beş‑altı kez giyilmesine rağmen ikinci giyişimde belirgin şekilde tüylenmeye başladı. Kabanın rengi kahverengi olduğu için zaten her gün giymedim, hiçbir şekilde yıkamadım, ütülemedim ve o...
Yorumlar