Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto etiket

etiket ısıtmalı mont müşteri hizmetleri fişsiz iade fit hediye paketi değişim süresi Mont Online Alışveriş Pantolon Ceket
525 Şikayet
DeFacto
95100
(1.715 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Yıkamada Küçülen Elbiseler Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

profile
Tuğçe
03 Eylül 2025 16:55
552

"Şikayetimden 1 saat sonra DeFacto Şikayet Var biriminden aradım. Hemen problemimle ilgilendiler. Ürünleri mağazadan değiştirebileceğimi söylediler. Ben mağazaya gidene kadar her gün arandım problemim çözüldü mü diye sordular. Mağazaya gittiğimde değişim istemediğimi iade istediğimi söyledim. Ürünleri satın almamın üzerinden 2-3 ay geçmesine rağmen iade aldılar. İlgi, alaka ve kolayca problemim çözüldüğü için teşekkür ederim. DeFacto'dan gönül rahatlıyla alışveriş yapmaya devam edebilirim."

#Elbise
İlk Yıkamada Küçülen Elbiseler Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
İlk Yıkamada Küçülen Elbiseler Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yıkama Sonrası Pantolonda Çekme Sorunu

profile
Mehtap
26 Ağustos 2025 16:52
329

15.08.2025 tarihinde Çorum AHL AVM DeFacto mağazasından kadın pantolon satın aldım. Ürünü aldığım gün, etikette yazan şekilde 30 derecede ve 600 devir...

#Pantolon
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Arzu
24 Ağustos 2025 17:08
301

"Teşekkürler"

Arzu Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Defolu Ürün Sonrası Değişim Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

profile
Zehra
21 Ağustos 2025 13:51
869

"Kendim her şekilde denedim sorun şikayet vara yazdıktan sonra halloldu yardım ve destekleri için çok teşekkür ederim özellikle arayan hanımefendi çok yardımcı oldu 😇"

DeFacto’dan Trendyol üzerinden aldığım kadın elbisesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: 1655500. Ürün ilk geldiğinde defolu ve delikl...

#Elbise
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Elbiselerde Fatura Şartı: Müşteri Mağduriyeti

profile
Orhan
09 Ağustos 2025 14:45
576

"Çok teşekkürler ilgileri için"

DeFacto’dan çocuklarım için hediye olarak gelen 6 adet elbisenin bedenleri uymadığı için değişim yapmak istedim. Elbiselerin tamamı hiç kullanılmadı, ...

#Elbise
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Farkın İadesini Talep Ediyorum

profile
Oğuzhan
09 Ağustos 2025 09:44
362

"Teşekkürler"

#Gömlek
etiket-ve-kasa-fiyati-arasindaki-farkin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Etiketli Üründe Fazla Fiyat Ve Saygısız Davranış

profile
Sibel
09 Ağustos 2025 00:35
700

"Mağaza sorumlusu hızlıca çözüme kovuşturdu ilginize teşekkür ederim."

08.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa DeFacto şubesinden oğluma bir mont aldım. Montun etiket fiyatı 999 TL idi; fakat kasaya gittiğimde kasa...

#Mont
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık

profile
Kübra
29 Temmuz 2025 14:25
1.333

"Teşekkürler"

#Online Alışveriş
DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık
DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık
DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık
DeFacto Eşofman Altında Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Teknik Aksaklık
5
İlayda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Bluzum İki Yıkamada Çekti Mağaza Değişim Ve İade Talebimi Reddetti

profile
İlayda
29 Temmuz 2025 10:28
642

"Sorunum çok kısa bir süre içerisinde çözüldü ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum"

Yaklaşık 3 ay önce DeFacto mağazasından kadın bluz satın aldım. Ürünü sadece iki kere giydim ve her iki yıkamada da etikette yazan talimatlara tamamen...

#Mağaza
4
Faruk sonuçtan memnun
Çözüldü

Mağaza Müdürünün Kaba Tutumu Ve Değişim Talebimizin Gerekçesiz Reddi

profile
Faruk
27 Temmuz 2025 22:19
576

"Merhaba ürünlerimizin değişim ya da iade süresi olarak 4 gün içinde dönüş yapılması ve görüşme esnasında nezaket anlayış ve yaklaşım olarak pozitif olan davranışından ötürü yetkili hanım efendiye çok teşekkür ediyorum, ayrıca tüm DeFacto ailesine bu geri dönüşü sağladığı ve harika olan hizmetlerinden ötürü çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"

#Mağaza
5
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Selma
23 Temmuz 2025 13:34
-

"Vadi De facto mağaza müdürüne nezaketinden inceliğinden dolayı çok teşekkür ederim"

Selma Şikayetini Yayından Kaldırdı
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör