to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Tişörtündeki Dikiş Sorunu Müşteriyi Hayal Kırdı
23 Mayıs Cumartesi günü saat 5–6 civarında Rize Merkez AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 500 TL ödeyerek bir t‑shirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra fark ettim ki tişörtün dikişleri sökük durumda ve kalite olarak açıkçası pazardan alınan bir üründen farkı yoktu.
Fişim mesaj olarak mevcut, ancak etiketi çoktan koparmıştım; bu nedenle ürünü geri götürmedim. Yine de böyle büyük ve bilinen bir markadan aldığım ürünün bu kadar özensiz çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
DeFacto’nun özellikle kalite kontrol ve ürün çıkışlarında daha dikkatli olmasını, benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu konuda gerekli özeni göstermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Oğulcan U., 36081426 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
