DeFacto'dan Çekme Ve Yamulma Gösteren Tişörtler İçin İade Talebi

Eskişehir Hamamyolu DeFacto şubesinden 24 Nisan Cuma günü 9 adet erkek tişörtü satın aldım. Ürünleri ilk yıkamamda bu tişörtlerden 3 tanesinde ciddi şekilde çekme ve yamulma olduğunu fark ettim, diğer 6 tişörtte ise hiçbir sorun yaşanmadı. Aynı anda, aynı şartlarda yıkanan ürünlerden yalnızca 3’ünde problem olması, bu tişörtlerin hatalı/özürlü olduğunu açıkça gösteriyor.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya gidip durumu anlattığımda, sadece tişörtlerin etiketini kestiğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünleri normal kullanım koşullarında, talimatlara uygun yıkamama rağmen bu şekilde bozulmasına rağmen, etiket kesilmiş olmasını gerekçe göstererek sorunla ilgilenilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ben DeFacto’dan, hatalı çıkan 3 tişörtün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı alışverişten alınan diğer 6 tişörtte hiçbir problem yokken, yalnızca bu 3 üründe yaşanan sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme sürecinin müşteri lehine, daha adil bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.