Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto'dan Çekme Ve Yamulma Gösteren Tişörtler İçin İade Talebi

profile
Nadire
15 Mayıs 23:28
15

Eskişehir Hamamyolu DeFacto şubesinden 24 Nisan Cuma günü 9 adet erkek tişörtü satın aldım. Ürünleri ilk yıkamamda bu tişörtlerden 3 tanesinde ciddi şekilde çekme ve yamulma olduğunu fark ettim, diğer 6 tişörtte ise hiçbir sorun yaşanmadı. Aynı anda, aynı şartlarda yıkanan ürünlerden yalnızca 3’ünde problem olması, bu tişörtlerin hatalı/özürlü olduğunu açıkça gösteriyor.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya gidip durumu anlattığımda, sadece tişörtlerin etiketini kestiğim için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünleri normal kullanım koşullarında, talimatlara uygun yıkamama rağmen bu şekilde bozulmasına rağmen, etiket kesilmiş olmasını gerekçe göstererek sorunla ilgilenilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ben DeFacto’dan, hatalı çıkan 3 tişörtün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı alışverişten alınan diğer 6 tişörtte hiçbir problem yokken, yalnızca bu 3 üründe yaşanan sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve inceleme sürecinin müşteri lehine, daha adil bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
16 Mayıs 10:53 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Nadire A., 36004347 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade İşleminde Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

profile
Meryem
30 Mart 21:39
170
İade İşleminde Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru