to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Erkek T-Shirt'te Hızlı Tüylenme Şikayeti
14.03.2026 tarihinde Ankamall AVM DeFacto mağazasından aldığım erkek t-shirt ile ilgili yaşadığım kalite probleminden dolayı şikayetçiyim. Ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen t-shirt’te ciddi şekilde tüylenme oluştu. Ürünü ilk fark ettiğimde henüz hiç yıkamamıştım, buna rağmen bu tüylenmeyi görünce belki yıkamadığım için böyle olmuş olabileceğini düşünüp, etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkadım. Ancak tüm bu özenime rağmen tüylenme kesinlikle geçmedi ve ürün neredeyse eski, defalarca kullanılmış gibi bir görünüme büründü.
Bu kadar kısa sürede bu durumun yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. DeFacto’nun gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Furkan G., 36037258 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Melisa Hanım geri dönüş sağladı işlemleri hızlı şekilde hallettik ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.
