Satın Aldığım Ürün Fiyatı Kısa Sürede Yarıya Düşmüş, Geri Ödeme Talebim

Xenon Smart satıcısından Trendyol üzerinden otomatik kedi maması kabı ve su pınarı içeren bir sipariş verdim. Toplam 4497,62 TL ödeyerek aldığım ürün, bana teslim edildiği gün aynı satıcıda 3769,80 TL’ye düştü. Ürünün kutusunu henüz açmamış olmama rağmen, çok kısa süre içinde bu kadar ciddi bir fiyat farkı oluşması beni rahatsız etti.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde serbest piyasa koşulları nedeniyle bu tarz fiyat değişimlerinin olabileceğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ardından Xenon firmasına Instagram üzerinden ulaştım ancak kendilerinden hiçbir geri dönüş alamadım.

Ödediğim tutarla güncel satış fiyatı arasındaki farkın iadesini ya da bu farka karşılık gelecek şekilde ürün talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.