to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mağazasında Fiyat Etiketleriyle Sahte İndirim Uygulaması
13.06.2026 tarihinde İstanbul Şişli Mecidiyeköy Trump Towers AVM’deki DeFacto mağazasından, aralarında şapka ve diğer ürünlerin de bulunduğu bir alışveriş yaptım. Eve gelip fişleri ve ürün etiketlerini kontrol ettiğimde, etiketlerin değiştirilerek indirim yapılmış gibi gösterildiğini fark ettim ve kendimi açıkça aldatılmış hissettim.
Örneğin, peşin fiyatı 249,99 TL olan bir ürünün üzerine sonradan 349,99 TL “normal fiyat” yazan yeni bir etiket yapıştırılmış, ardından da bu yeni fiyat üzerinden sözde indirim yapılarak 299,99 TL’ye düşürülmüş gibi gösterilmiş. Yani önce fiyat artırılıp, sonra indirim varmış gibi yansıtılmış.
Bu durumun tüketiciyi yanıltan, güveni zedeleyen bir uygulama olduğunu düşünüyorum. DeFacto’dan, bu mağaza ve benzeri mağazalar için gerekli denetimlerin yapılmasını, böyle sahte indirim izlenimi veren uygulamaların durdurulmasını ve ilgili üründe gerçek, ilk etiket fiyatı olan 249,99 TL esas alınarak aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mücahit G., 36249965 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86
