to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 tarihinde saat 20:25 civarında DeFacto Gaziosmanpaşa mağazasında alışveriş yaparken bir ürünün üzerinde 299,99 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasada 499,99 TL olarak geçmiş. Aradaki bu farkı fark edince ertesi gün durumu çalışanlara ilettim.
Bana, reyondaki etiketin altında “tl’den başlayan fiyatlarla” şeklinde bir ifade yazdığı, bu yüzden kasadaki fiyatın geçerli olduğu söylendi. Ancak bu yazı o kadar küçük puntolarla yazılmış ki normal bir müşteri olarak okunması neredeyse imkansız. Şahin gözüm olmadığı için görmedim. Müşteriyi yanıltmaya çok açık, son derece rahatsız edici bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Ben ürünün reyonun üzerinde gördüğüm 299,99 TL fiyatı üzerinden satılmasını ve DeFacto’nun bu tür küçük puntolu, zor okunan ve insanı yanıltan etiket uygulamalarından vazgeçmesini talep ediyorum. Müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirildiği, kimsenin kendini kandırılmış hissetmediği bir fiyatlandırma politikası istiyorum.
27.12.2025 Cumartesi günü saat 16:30 civarında Çanakkale 17 AVM DeFacto mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünün etiketinde 499 TL yazmasına rağmen kasada benden 899 TL ücret alındı. Kasada fiyat farkını gördüğümde durumu hemen söyledim, ancak çalışanlar etiketin yanlış olmadığını, ürünlerin ...
24 Aralık Cumartesi günü DeFacto Edremit Novada mağazasından bir adet kazak satın aldım. Ürünün üzerinde büyük harflerle 499 TL ibaresi yazıyordu; bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasaya geçtiğimde ürünün 799 TL olarak geçtiğini gördüm ve ödemeyi Visa ile bu tutar üzerinden yaptım. Fişe baktığ...
Bugün saat 17.00 civarında Ordu’daki DeFacto mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünün üzerinde ve tezgahta 399 TL etiketi bulunuyordu, bu fiyata güvenerek ürünü aldım. Ancak kasada ödeme sırasında ürünün fiyatı etiket fiyatından yaklaşık 600 TL daha yüksek çıktı. Kasadaki fiyat farkını far...
DeFacto’nun mobil uygulamasında beğendiğim bir kadın jean pantolonu satın almak için bedenime bakarken, ürünün stokta olmadığını gördüm. Bunun üzerine uygulama üzerinden ürünün hangi mağazada bulunduğuna bakıp Mersin’deki mağazaya gittim. Ancak mağazada aynı ürünün fiyatının uygulamadaki fiyatla cid...
08.04.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Symbol AVM’de bulunan DeFacto mağazasından kolye ve küpe seti satın aldım. Eve geldiğimde, ödediğim tutar ile ürünlerin üzerindeki etiket fiyatlarını karşılaştırdığımda, etiket fiyatlarından daha fazla ücret ödediğimi fark ettim. Toplam 704,98 TL ödedim, oysa kolye...
Yorumlar