Defacto Kışlık Gömleklerde Yıkama Sonrası Çekme Şikayeti Ve İade Talebi

DeFacto marka üç adet kışlık gömleği N11 üzerinden online olarak satın aldım. Toplamda yaklaşık 1100 TL ödeme yaptım. Ürünleri ilk kez yıkadıktan sonra, henüz giymeye bile fırsat bulamadan gömleklerden ikisinin 1–2 beden kadar çektiğini ve ciddi şekilde küçüldüğünü fark ettim.

Gömlekleri yıkarken etiket üzerinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uygun davrandım, ekstra ya da farklı hiçbir işlem uygulamadım. Buna rağmen ürünlerin bu kadar bariz şekilde çekmesi, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı net olarak gösteriyor.

DeFacto’dan, yıkama talimatına uygun kullanmama rağmen ilk yıkamada bu şekilde çekme yapan gömlekler için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ürünlerin kalite sorununun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.