Çözüldü: DeFacto Defolu Ürün Gönderimi

Can · 2023-08-11T20:10:00+03:00

DeFacto defolu ürün gönderdi ve şu an stoklarda görünmüyor ürünün defosuz halini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece iadeyle alakalı bir süreç başlatıp hiçbir şekilde sağlıklı bir yardım sağlamıyor. Düzgün bir şekilde ilgilenilmesini ve problemimin çözülmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Can

DeFacto

11 Ağustos 2023 20:10319

Can'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisinin yaklaşımından, ilgi ve alakasından çok memnun oldum. İletişim konusunda çok rahattım umarım hakkını alıyordur. Böyle insanlarla çalışmak firma için çok güzel olsa gerek. Çok teşekkür ederim.”

DeFacto

11 Ağustos 2023 20:18 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

DeFacto

25 Ağustos 2023 16:24

Değerli Müşterimiz Can Ö., 25779541 numaralı şikayetiniz tarafımızca çözümlenmiştir. Eğer çözümlenmediğini düşünüyorsanız; yorum kısmına yazmanız halinde tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Can

31 Ağustos 2023 17:20

Müşteri temsilcisinin yaklaşımından, ilgi ve alakasından çok memnun oldum. İletişim konusunda çok rahattım umarım hakkını alıyordur. Böyle insanlarla çalışmak firma için çok güzel olsa gerek. Çok teşekkür ederim.