to read complaints and reviews, or file yours.1.639,99 TL'lik Siparişin Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesi
25 Şubat tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 5031**50 kodlu ürünü, erkek çocuk pantolon ve sweatshirt olarak sipariş ettim. Ancak her seferinde siparişim yerine bayan gömleği gönderildi. Yanlış ürün nedeniyle ürünü toplamda 4 defa iade etmek zorunda kaldım.
Her iade işleminde tarafıma iade kodu verildi, kargo ile ürünü geri gönderdim fakat ücret iadem hiçbir şekilde yapılmadı. Üstelik her seferinde yine aynı yanlış ürün tarafıma geri gönderildi ve sorun bir türlü çözülmedi.
Yaklaşık 1.639,99 TL tutarındaki bu alışveriş için artık doğru ürün değil, ödediğim ücretin eksiksiz ve bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merve A., 35766469 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü
