Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Defolu Pantolon Ve Zor İade Süreci
Yakup
20 Şubat 12:05
306"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
1.639,99 TL'lik Siparişin Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesi
Merve
18 Nisan 15:54
10925 Şubat tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 5031**50 kodlu ürünü, erkek çocuk pantolon ve sweatshirt olarak sipariş ettim. Ancak her seferinde siparişim yerine bayan gömleği gönderildi. Yanlış ürün nedeniyle ürünü toplamda 4 defa iade etmek zorunda kaldım.
Her iade işleminde tarafıma iade kodu verildi, kargo ile ürünü geri gönderdim fakat ücret iadem hiçbir şekilde yapılmadı. Üstelik her seferinde yine aynı yanlış ürün tarafıma geri gönderildi ve sorun bir türlü çözülmedi.
Yaklaşık 1.639,99 TL tutarındaki bu alışveriş için artık doğru ürün değil, ödediğim ücretin eksiksiz ve bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
18 Nisan 16:02 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesi
İzettin
24 Ocak 22:58
15021 Ocak 2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 10896898591 numaralı siparişimle biri gri, biri siyah olmak üzere iki adet jean pantolon satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında pantolon yerine çocuk kıyafeti gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdu...
DeFacto’da Siparişin Gecikmesi Ve Kayıp Olması, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
Semih
23 Mart 11:53
21615.03.2026 tarihinde DeFacto’dan 2 adet pantolon ve 1 adet mont siparişi verdim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5042**07’dir. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargodan yanıt beklendiği ve siparişimin kaybolmuş olabileceği sö...
1 Destek
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Zorlu PTT İade Süreci
Hande
03 Nisan 17:26
19520 Mart tarihinde DeFacto mobil uygulamasından verdiğim ve 25 Mart civarında teslim edilen, 5044**67 numaralı siparişimde dört adet ürün aldım; bunlardan biri t‑shirt olması gerekirken tarafıma pantolon gönderildi. İlk fark ettiğimde önce ürünün gerçekten benim siparişim olup olmadığından emin olama...
1 Destek
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto’ya İade Ücretimin Uzun Süre Yatırılmaması Ve Açıklama Talebi
Tuğçe
21 Şubat 15:01
206"Bilgilendirme için teşekkür ederim"
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
52
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
21
-
![ikon]()
Boxer
29
-
![ikon]()
Ceket
223
-
![ikon]()
Çanta
55
-
![ikon]()
Çorap
105
-
![ikon]()
Elbise
177
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
218
-
![ikon]()
Etek
56
-
![ikon]()
Gift
301
-
![ikon]()
Gömlek
220
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
58
-
![ikon]()
Kaban
235
-
![ikon]()
Kazak
185
-
![ikon]()
Mağaza
619
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
553
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.806
-
![ikon]()
Pantolon
988
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
73
-
![ikon]()
Sütyen
14
-
![ikon]()
Sweatshirt
119
-
![ikon]()
Şort
80
-
![ikon]()
Tayt
18
-
![ikon]()
Tişört
248
-
![ikon]()
Valiz
3
-
![ikon]()
Yağmurluk
43
-
![ikon]()
Yelek
29
Yorumlar