D-Smart Cihaz alacak

D-Smart üzerinden yalnızca internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak geçen yıl, yaklaşık Ekim ayında, hiçbir talebim olmamasına rağmen ev adresime ekstra bir cihaz bırakıldı. Ne öncesinde aranarak bilgilendirildim ne de bu cihazla ilgili herhangi bir sözleşme imzaladım. Bu cihaz geldikten bir süre son...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir D-Smart abonesiydim. Son taahhüt yenileme döneminde telefonda ve sözlü olarak tarafıma belirtilen abonelik içeriği hiçbir zaman uygulanmadı. Buna rağmen taahhüdüm bitene kadar sorun çıkarmadan devam ettim ve sürenin sonunda aboneliğimi sonlandırmak istedim. Taahhüdümü...

D-Smart aboneliğimin bitmesiyle birlikte cihazı iade etmem gerektiği bilgisi verildi ancak Tekirdağ Çorlu’da cihazı teslim edebileceğim hiçbir nokta bulunmuyor. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği bayi olarak verilen yerlerin fiilen olmaması nedeniyle cihaz teslim işlemini gerçekleştiremiyorum. 6 O...

Annem adına yıllardır D-Smart tv paketi mağduriyeti yaşıyoruz. Annem D-Smart tv hizmetini 2 seneyi aşkın süredir kullanamıyor olmasına rağmen her ay düzenli olarak ücret ödemek zorunda bırakıldı ve bu süreçte firma hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Taahhüt süresi bittikten sonra D-Smart ile iletişime...

02.10.2025 tarihinden beri D-Smart TV hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yenisiyle değişimi yapılan 2 adet cihazımdan 116 gündür D-Smart sinema kanallarında sinyal alamıyorum, sürekli “uyarı kodu 4” hatası alıyorum. Normal TV kanallarını izleyebilmeme rağmen, ücret ödediğim D-Smart sine...

D-Smart ve D-Smart GO aboneliğimde, evde en ufak bir elektrik kesintisi yaşandığında yayın tamamen kesiliyor ve cihaz bir daha sinyal alamıyor. Elektrik geri gelse bile yayın gelmiyor, sinyal yenilenemiyor ve hizmeti kullanamaz hale geliyorum. Bu durum yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda t...

07.01.2026 tarihinde D-Smart ile yaptığım görüşmelerde uydu veya kablolu bağlantı istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, tarafıma uydu bağlantısı gerektiren ürünler gönderildi. Kuruluma gelen ekip uydu gerektiğini söyleyince ürünü kabul etmedim ve aynı gün iptal talebi oluşturdum. Sonrasında müş...

D‑Smart aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık iki hafta önce talep oluşturdum; ancak bu süre boyunca iptal talebim bir türlü onaylanmadığı için bayiden cihazı teslim edemiyorum. Bayi, sistemde iptal onayı görünmediği gerekçesiyle cihazı almıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ...

Uzun süredir D‑Smart full paket TV aboneliğim bulunuyor ve 20 yılı aşkın süredir de müşterinizim. Ancak uzun zamandır cihazımda “kart takılı değil” uyarısı alıyorum ve ekranda 2 numaralı hata kodu çıkıyor. Yayını izlerken bir anda yayın gidiyor, cihazı kapatıp açınca da aynı hatayla karşılaşıyorum. ...

Uzun süredir D-Smart abonesiyim ve yaklaşık bir haftadır sadece D-Smart kanallarını izleyemiyorum, ulusal kanallar sorunsuz çalışıyor. Hata kodu 6 görünüyor ve cihaz numaram 8056502475 olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek söyledikleri, 65...

D-Smart kutu iadesi yapmak için GOP teknoloji markete gittik. Sözleşmede kutu iadesi yapılacak bile yazmazken biz yine iadeye gittik. Hdm kablosu yok deyip 520 TL para çıkardılar bize. Ve iadeyi almadılar. Yetmedi de kablo için para cezası çıkarıyorsunuz yasal haklarımı arayıp sizi mahkemeye vereceğ...

D-Smart tv yayını aboneliğimi 03.01.2026 tarihinde iptal ettirdim ve bana cihazı 7 gün içinde teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak Tekirdağ merkezde D-Smart bayisi olmadığı için cihazı Çorlu’ya teslim etmem istendi. Müşteri temsilcisinin yönlendirdiği Çorlu Uğur Bilişim’i aradığımda cihaz teslim ...

Uzun süredir D-Smart sadece TV hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık ekim ayından bu yana, 2–3 aydır cihazla ilgili sürekli sorun yaşamama rağmen defalarca (5–6 kez) servis kaydı açıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Cihaz televizyon izlerken kendi kendine kapanıyor ve bir daha açılmıyordu. Son o...

D-Smart ile TV ve internetin birlikte olduğu bir paket kullanıyordum. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihaz teslimi için 06.01.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Mhd Teknoloji bayisine gittim. Cihazı teslim ederken benden 200 TL “hizmet bedeli” talep edildi. Bu ücretin neye dayandığını sord...

11.12.25 tarihinde D‑Smart üyelik iptalinde bulundum. 18.12.25 tarihinde sözleşmemin feshedildiğine dair mesaj geldi; ayrıca cihazları 7 gün içinde teslim etmem gerektiğine dair mesaj geldi. 24.12.25 tarihinde BTH Digital adlı bayiye cihazlarımı teslim ettim ve karşılığında evrak teslim aldım. Fakat...

Uzun süredir D‑Smart’ın sinema paketi abonesiyim ve yaklaşık iki senedir hem teknik sorunlar hem de içerik yetersizliği yaşıyorum; buna rağmen her ay yüksek bir ücret ödemeye devam ediyorum. Yayın kalitesinden ve sunulan içerikten memnun olmadığım için artık bu paketi kullanmak istemiyor, aboneliğim...

D‑Smart aboneliğim kapsamında aldığım modemi iade etmeye çalışıyorum; ancak Edirne Acar Bilişim bayisine bir türlü ulaşamıyorum. Yaklaşık beş gündür her gün bayiye gitmeme rağmen kapalı oluyor ve telefonlara da kesinlikle cevap verilmiyor. Yedi gündür D‑Smart tarafına da bu durumla ilgili sağlıklı b...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında taahhüdümü yenilemiş olmama rağmen, kullandığım cihaz yaklaşık 1,5 senedir düzgün şekilde çalışmıyor. Uzun süredir hizmeti sağlıklı alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. An...

D-Smart tv paketi aboneliğim kapsamında yaklaşık on beş gün önce evime gelen teknik servis tarafından cihazım değiştirildi. Cihaz değişimi yapılmadan önce tüm kanalları sorunsuz izleyebilirken, yeni cihaz takıldıktan sonra birçok kanalda çekmeme ve yayın alamama sorunu yaşamaya başladım. Bu durum ü...

Babam uzun süredir 17532709 abone numaralı (kayıtlı cep telefonu numarası +905*******23) D-Smart abonesiydi ve tüm faturaları otomatik ödeme talimatına bağlı olduğu için bugüne kadar ödemelerde hiçbir aksama yaşanmamıştı. Ancak 2025 yılı Mart ayında babamı kaybettik. Bu süreçte D-Smart aboneliğini k...

D-Smart TV aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce Aydın Didim’deki adresime bağlattım. Bağlantı için eve kadar gelip kurulumu yaptılar. Abonelik sırasında cayma bedeli, cihaz teslimi ve şehir değiştirme gibi durumlarda ne olacağı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Emekliyim, 70 yaşındayım ve sağlık so...

D-Smart aboneliğimiz yaklaşık üç ay önce sona erdi ve cihazları teslim etmemiz gerektiği bilgisi verildi. Gaziantep Şehitkamil Perilikaya’daki bayiye üç adet cihazı teslim etmek için gittiğimizde, bayideki görevli bizden “kayıt parası” adı altında her cihaz için 200 TL, toplamda 600 TL ödeme yapmamı...