Teslim Edilemeyen Cihazlar Nedeniyle Haksız 850 TL Borç Ve Avukat Takibi

D-Smart uydu TV ve internet aboneliğimi yaklaşık 6 ay önce sonlandırdım. Buna rağmen cihazları teslim edemediğim için tarafıma 850 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerinin verdiği adreslere Muğla’da, özellikle Ortaca ve Datça ilçelerinde defalarca gitmeme rağmen gittiğim yer ya kapalı oluyor ya da cihazları teslim almıyorlar.

Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunun çözüldüğünü, cihazları teslim edebileceğimi söylüyorlar ancak gittiğim noktalar yine cihazları kabul etmiyor. Son görüşmelerimizde modemin seri numarasının üzerime kayıtlı olmadığı bilgisi verildi ve bu nedenle de işlem yapılamadığı ifade edildi. Tüm bunlara rağmen 44801198 numaralı aboneliğim için ürünleri teslim etmediğim gerekçesiyle 850 TL borç çıkarılmış durumda ve şimdi de bu borcun avukata verildiği, yasal takibe alınacağım yönünde telefonla aranıyorum.

Ürünleri defalarca teslim etmeye çalışmış olmama rağmen sistemsel ve adres kaynaklı sorunlar nedeniyle teslim edemediğim için mağdur ediliyorum. Cihaz teslimi için geçerli ve açık bir teslim noktası sağlanmasını, üzerime kayıtlı olmayan modemle ilgili hatanın da düzeltilmesini, bu nedenle tarafıma çıkarılan 850 TL’lik borcun ve başlatılan avukat takibinin iptal edilmesini talep ediyorum.