Hizmet Alamadığım Dönemin Ücretini Ödüyorum, Sorunum Çözülmüyor!

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart Aile paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır uydu cihazında yaşanan arıza nedeniyle hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum, buna...
Cihazı mehmet olcay cafe barcelona diye teslim ettim fakat D Smart cihaz teslim etmediğime dair fatura çıkarmış. Faturayı ödedim extra 1000 TL bayiye ödedim. Toplamda 2325 TL ödedim mağdur oldum.
Sevgili Mehmet Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Cihaz iadeniz sisteme yansımadığı için tarafınıza cihaz bedeli fatura edilmiştir. Cihaz iadenizi buradan bizimle paylaşmanız durumunda yansıyan faturanıza belgeniz ile beraber itiraz talebi oluşturulacaktır. Bilginize sunarım.

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart Aile paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır uydu cihazında yaşanan arıza nedeniyle hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum, buna...

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart abonesiyim ve bugüne kadar hiçbir fatura aksaklığı yaşamadım. 19 Nisan 2024 tarihinde D-Smart genelinde yapılan otomatik güncellemeden sonra, 62137903 abone numaralı Yan Oda kutumda yayın alamamaya başladım. Cihaz sürekli güncelleme uyarısı veriyor ve yayın açılmıyor. Ana k...

Ben M****** B****'un eşiyim. Eşim işte olduğu için ben yazıyorum. D-Smart abonesiyiz, ancak interneti kullanamıyorum. Komşulara rezil olduk, interneti kullanamadığımız için ya eve servis gönderin ya da gelip modeminizi alın. Ben kaç aydır interneti kullanamıyorum. Fatura ödüyoruz ama karşılığını ala...

D-Smart Sakarya Adapazarı şubesi, bana kutu değişimi yapacağını söylemesine rağmen, bilgim dışında yeniden kurulum yapmış. Gelen görevli, eski kutumu ...

D-Smart cihazım bozuk olduğu halde, değişim için benden ücret talep ediliyor. En yüksek ücreti ve kanalları almama rağmen kanalları izleyemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda, ekip yönlendirmek için 500 TL ücret istediklerini belirttiler. 11 aydır fatura ödediğim halde kanalları kullanamıyorum. Çağrı...

Yorumlar