to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç ay önce tüm aboneliklerimi iptal ettim tüm ödenmesi gereken ücretleri ödediğim halde tüm cihazları iade ettim bana bugün hepsine teker teker faturalandırma yapmışlar neymiş efendim bizim aboneliklerimiz devam ediyormuş DSmart pişmanlıktır
Cihazları teslim almamak için tüm şubeleri kapamışlar ve bir çoğunu da sistem yoktur diye hizmet vermiyorlar İstanbul geneli yarın ilk işim gidip Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunmak müşteriyi bu kadar mağdur etmeniz hakkı kesinlikle yok
Sevgili Fevzi Bey, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Şirketimize ulaşan her şikayet kanal ayrımı yapılmaksızın detaylı bir şekilde incelenmekte olup sizin memnuniyetiniz ön planda tutulacak şekilde sonuçlandırılmaktadır. Bu sebeple başvuru kanalınız her ne olursa olsun bizim size hizmetimizi sunmaya devam edeceğimizden hiç şüpheniz olmasın. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Bilginize sunarım.
Sevgili Fevzi Ğ., Ben Doğan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikâyetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. Hesabınıza ait incelemeler sonucunda 2 aboneliğinizin taahhüt süresi içerisinde iptal edildiği ve bu nedenle abonelik sonlandırma faturalarının yansıtıldığı tespit edilmiştir. Ayrıca geriye kalan aboneliğinize ait iptal talebinizi oluşturduğunuzu görüntülemekteyim. Aboneliğiniz İptal talebinizin tarihi itibariyle 7 gün içinde sonlanacaktır. İptal işlemleriniz tamamlandığında size sms ile bilgi gelecektir. İşlemler tamamlandıktan sonra sisteme kayıtlı telefon numaranıza cihaz/modem teslim süresi ile ilgili bilgilendirme geldiğinde elinizdeki cihazları teslim etmeniz gerekmektedir. Size en yakın bayimize teslim edebilirsiniz.
Dogan bey biz tüm cihazları teslim ettik tüm belgeleler elimizdedir
Sevgili Fevzi Ğ., İade belgeniz mevcut ise olası bir durumda sizden talep edilebilir bu nedenle belgeyi saklamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
Yaklaşık 20 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. İlk abonelik yaptığım dönemlerde dekoderi bedeli karşılığında satın aldım ve cihaz bana aitti. Daha sonra sistem değiştiği söylenerek, kendi dekoderimin artık desteklenmediği iddia edildi ve bu bahaneyle cihazım devre dışı bırakılıp, hiçbir zaman sahibi ola...
Yaklaşık 15 senelik D-Smart müşterisiyim. 22 Nisan 2026 tarihinde hiçbir sebep yokken D-Smart tv decoderimden sinyal kayboldu ve yayın kesildi. Bunun üzerine birkaç kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, decoder arızalı olabilir denilince 23 Nisan 2026 tarihinde D-Smart bayisinden yeni bir decoder...
D-Smart'ın en üst düzey yöneticilerine kadar ulaşmasını dilediğim bu şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 16 yıldır abonesiyim ve bir yıldır mağduriyet yaşıyorum. Cihazım arızalı olduğu için 13-14 kanalı izleyemiyorum. Yaklaşık bir yıl önce cihazın değişmesi gerektiği söylendi. Cihazı değiştirme...
D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim ve bugün, son gün olduğunu bilerek cihazları iade etmek için Ankara Etimesgut’taki merkeze gittim. Bilgi kutusu ve modemi teslim etmeye çalıştığımda, görevli “small kablo yok” diyerek iade almayı reddetti. Ben yanımda yeşil bir kablo götürmüştüm fakat bunun doğru k...
Yorumlar