to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik
Yıllardır D Smart abonesiyim ve bugün birdenbire televizyonda tamamen sinyal gitti, yayın alamaz oldum. Sinyal yok uyarısı nedeniyle hiçbir kanalı izleyemiyorum.
Az önce saat 20.00 sıralarında D Smart müşteri hizmetlerini aradım. Telefona M***** Bey isimli bir temsilci çıktı. Bana, “Sisteminizi fabrika ayarlarına döndürmeyin, ondan böyle bozuluyor” dedi, ardından beni beklemeye aldı ve bir süre sonra hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Ne yayınım düzeldi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Hem yayın alamamam hem de müşteri temsilcisinin bu tavrı nedeniyle D Smart’tan memnun değilim ve mağdur durumdayım. Sinyal sorunumun acilen giderilmesini, yayınımın tekrar eskisi gibi çalışır hale getirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafındaki bu olumsuz tutumla ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ayşe Hanım, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 24.07.2026 tarihinde sizi aradım ancak tarafınıza ulaşamadım. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağım.
Evet lütfen geri dönüş sağlarsanız sevinirim geri bildirimde bulunmak istediğim durum var ama bu saatler benim çalışma saatlerim maalesef 18:00’dan sonra aramanızı rica ediyorum
Sevgili Ayşe Hanım, Belirttiğiniz randevu ilettiğiniz saat aralığında ne yazık ki mesaim uygun olmadığı için arama gerçekleştirememekteyim. Müsait olduğunuz saat ve tarih diliminde aramanızı rica ederim.
Sevgili DSmart, Tekrar çözüm bulunamazsın suratıma telefon kapatılsın diye mi arayacağım sizi? Müşteri olan benim ya sizin beni aramanız gerekiyor
Sevgili Ayşe Hanım, Belirttiğiniz randevu ilettiğiniz saat aralığında ne yazık ki mesaim uygun olmadığı için arama gerçekleştirememekteyim.
