D-Smart Cihaz cihaz bedeli

D-Smart aboneliğimi 21 Ocak Çarşamba günü iptal ettirdim. İptal sonrası cihazı teslim etmem gerektiği söylendi ancak Hatay İskenderun’da cihaz teslimatı yapabileceğim aktif bir bayi ya da teslim noktası bulunmuyor. Buna rağmen çağrı merkezi ısrarla sistemlerinde bayi göründüğünü söyleyerek sürekli a...

Uzun süredir D-Smart tv aboneliği kullanıyorum ve son 2 aydan fazladır D-Smart cihazım hiç açılmıyor. Sorun yaşayınca bölgemdeki teknik servislere ulaşmaya çalıştım ancak bulunduğum bölgede D-Smart’a ait hiçbir teknik servis olmadığını öğrendim. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödediğim ücret karşı...

D-Smart ile TV ve internetin birlikte olduğu bir paket kullanıyordum. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihaz teslimi için 06.01.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’deki Mhd Teknoloji bayisine gittim. Cihazı teslim ederken benden 200 TL “hizmet bedeli” talep edildi. Bu ücretin neye dayandığını sord...

Babam uzun süredir 17532709 abone numaralı (kayıtlı cep telefonu numarası +905*******23) D-Smart abonesiydi ve tüm faturaları otomatik ödeme talimatına bağlı olduğu için bugüne kadar ödemelerde hiçbir aksama yaşanmamıştı. Ancak 2025 yılı Mart ayında babamı kaybettik. Bu süreçte D-Smart aboneliğini k...

D-Smart TV aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce Aydın Didim’deki adresime bağlattım. Bağlantı için eve kadar gelip kurulumu yaptılar. Abonelik sırasında cayma bedeli, cihaz teslimi ve şehir değiştirme gibi durumlarda ne olacağı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Emekliyim, 70 yaşındayım ve sağlık so...

Yaklaşık 3 aydır D-Smart HD Uydu Alıcısı cihazımı aboneliğimin sona ermesinin ardından iade etmeye çalışıyorum. Ancak cihazın ıd seri numarası, D-Smart sistemlerinde başka bir müşteriye kayıtlı göründüğü için hiçbir bayi cihazı teslim alamıyor. Bursa’daki ve diğer bayilerde de aynı sorunla karşılaşt...

D-Smart Standart TV paketi aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihazı iade etmek istedim ancak bulunduğum bölgede herhangi bir iade noktası bulunmuyor. Bu nedenle cihazı teslim edemiyorum. Konuyla ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir bilgi ver...

D-Smart aboneliğim (Abonelik No: 64013187) kapsamında Denizli Pamukkale’de yaklaşık 5 aydır hizmet alamıyorum. İlk gönderilen cihaz arızalıydı, yenisiyle değiştirildi ancak ikinci cihazda da sürekli donma ve takılma sorunları yaşadım. Bu nedenle son 5 aydır hizmeti hiç kullanamadım. Televizyonumda b...

Yaklaşık 12 yıldır D-Smart kullanıcısıyım ve iki farklı abonelik paketim bulunuyor. D-Smart HD TV cihazlarımdan biri 1 aydır arızalı; cihaz ekranında sayılar çıkıyor, donuyor ve hiç açılmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerinizi arayarak cihaz değişimi talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi...

Abonelik numaram: 3232353 2022 yılından itibaren bilgim dışında D-Smart TV aboneliği başlatılmış ve yaklaşık 2 yıl boyunca faturama TV aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Son aylarda ise faturama aylık 74 TL tahsil edilmiştir. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir TV cihazı, kablo veya ekipman teslim edilme...

D-Smart üyeliğimi 11 Ekim tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası bana 7 gün içinde cihazı teslim etmem gerektiğine dair mesaj gönderildi. Muğla Marmaris’te yaşıyorum ve bulunduğum ilçede D-Smart şubesi yok. Bana en yakın teslim noktası Datça’da ve oraya gitmek hem zaman hem de maddi olarak benim iç...

D-Smart paket uydu alıcısı abonelik hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2238133081 numaralı abonelik, bilgim ve onayım dışında, imzam taklit edilerek başlatılmıştır. Kurulumun 09.09.2023 tarihinde yapıldığı ve cihazın teslim alındığı görülüyor; ancak o tarihte Diyarbakır'da bile ...

D-Smart abonesiyim (Abone No: 64715454) ve Kayseri Talas ilçesinde hizmet almaktayım. Sözleşme yapılmadan önce defalarca aranarak tarafıma farklı kampanyalar sunuldu. Özellikle yeni nesil TV cihazı değişimi ve 35 Mbps internet hızı taahhüt edildi. Ancak sözleşme yapıldıktan kısa süre sonra internet ...

DSmart aboneliğimi iptal ettim. Gelen bilgi mesajından sonra ekipmanlarımı yetkili bayiye teslim etmem gerektiği iletildi. Ben de bu ekipmanları hazırlayıp eksiksiz olarak Edirne Bayisine teslim ettim. Bayiye geldiğimde yetkili kişi bana kayıt cihazı tanımlandığını söyledi. Kayıt cihazının hiçbir za...

02.05.2025 tarihinde D-Smart Mega üyeliği aldım, ful paket olarak sunuldu. 2 gün sonra kuruluma geldiler. Kurulum sırasında çoğu kanalın olmadığını belirttim, güncelleneceği söylendi. Kurulumdan sonra yalnızca birkaç kanal çekiyordu, bazı kanallar hiç gelmedi. Aynı gün aradığımda sinyalin sıkıntılı ...

Ben 15 yıldır D-Smart kullanıyorum. Geçtiğimiz 1 hafta boyunca işimin yoğunluğundan dolayı arayamadım müşteri hizmetlerini ama 1 haftadır "hata kodu : 111 - kartınız okunmuyor" diye uyarı veriyordu cihaz. Müşteri hizmetlerini aradım 04/05/2025 akşamı. Sorunu ve durumu anlattım müşteri hizmetlerindek...

D Smart onay vermediğimiz halde ikinci cihazı gönderdi. Sonrasında bunun bir yanlışlık olduğunu söylediler, ayrıca cayma bedeli talep ettiler. Müşteri hizmetleri personelleri işlerinde yeterince deneyimli değildi. Cihazı götürüp teslim etmek de ayrı bir uğraş gerektiriyor.

D-Smart Başak Elektronik (Bahçelievler bayiliği), hiçbir borcum olmadığı ve hatta alacağım olduğu halde, abonelik iptali sonrası cihaz iadesi yaptığımda yasal olmadığı halde 480 TL para aldılar. Elimdeki ses kayıtlarında hiçbir şekilde bir borcumun olmadığı, cayma bedeli olmadığı ve böyle bir sistem...

6 yıllık kullandığım D Smart cihazımda sorunlar yaşamaya başladım. Konuyla alakalı teknik hizmetleri aradım her defasında 5 dakika geçmeden yine aynı sorunlar oldu ve erişimim kısıtlandı. En son görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi bana servis yollayacağını ve 400 TL bedeli olacağını söyledi. Be...

Modül mülkiyetinin 2020'den beri bende olmasına rağmen haksız cihaz bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Modülün tarafıma ait olduğu müşteri temsilcisi tarafından 23.01.2025 tarihinde yapılan görüşmenin sonunda tekrar tarafıma beyan edilmiştir. Gerekli belgeler sisteme yüklenmiştir. Faturanın iptalini ta...