to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart aboneliğime ait cihazı iade etmek istiyorum ancak bulunduğum ilde bayii olmadığı için iade sürecini tamamlayamıy...orum. Kütahya Merkez’de yaşıyorum ve cihazı da burada teslim alıp aynı yerde kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür cihaz iadesi için çözüm arıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayii yönlendi
D-Smart aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihaz iadesi için D-Smart’ın resmi web sitesinden bayileri sorguladım ve Gazia...ntep Şahinbey bölgesinde görünen Bereket Teknoloji firmasının adresine 01.10.2026 tarihinde gittim. Ancak belirtilen adreste böyle bir firma bulunmuyor. Bunun üzerine müşteri hizm
D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik kapsamında tarafıma teslim edilen cihazı iade etmeye hazırım ve cihazı iade e...tmeyi kesinlikle reddetmiyorum. 30.09.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın yalnızca elden teslim edilebileceği, aksi halde yaklaşık 1.400 TL civarında c
26.08.2026 tarihinde D-Smart 62228807 aboneliğimi sonlandırmış bulunmaktayım. Abonelik kapsamında tarafıma teslim edilmi...ş olan cihazı, abonelik iptali sonrasında firmaya iade etmek istediğimi bildirdim. 04.09.2026 17:27 tarihinde Ancak bulunduğum bölgede cihaz teslim edebileceğim uygun bir D-Smart b
D-Smart aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez mağdur ediliyorum. İptal sür...ecinde cihaz iadesi için gerekli olan kargo iade kodunu en az 5 kere talep ettim ancak müşteri temsilcileri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Telefonda özellikle iptal etme
D-Smart aboneliğimi iptal etmek istediğimde, 2010 yılında peşin ücretini ödeyerek aldığım kutu için benden yeniden cihaz... iadesi talep edildi. Yıllar önce ücretini ödeyip satın aldığım bu kutu için şimdi iade baskısı yapılmasını kabul etmiyorum. Aboneliğimin iptal edilmesini ve kutunun, bedeli zaten
D-Smart TÜRKSAT güncellemesinden sonra 2-3 kanal hariç hiçbirini izleyemez hale geldik. Yaklaşık iki gündür bu sorun dev...am ediyor. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda beklememiz gerektiği, düzeleceği söylendi fakat herhangi bir düzelme olmadı. Bunun üzerine tekrar aradık, bu kez de sinyal
26478142 numaralı D-Smart aboneliğimi haziran ayında iptal ettirdim. Aboneliğim iptal edilmesine rağmen o tarihten bu ya...na D-Smart cihazımı iade edemedim. Cihazı iade edebilmem için gerekli olan iade kodunu bana veremedikleri için cihazı teslim edemiyorum ve bu nedenle cihaz bedeli tarafıma fatura e
"Sorunun çözüm kısmında aktif ve müşteri memnuniyeti odaklı bir tavır sergilenmesi beni mutlu etti. Bu sebeple çözüm kısmında yardımcı olan çalışanlara teşekkür ederim."
D-Smart aboneliğimi bin bir uğraş sonunda iptal ettirdikten sonra bu kez de cihaz iade sürecinde mağdur edildim. Aboneli...ğimin feshedildiğine dair tarafıma SMS gönderildi. Bu mesajda, cihazı 7 gün içerisinde D-Smart bayisine teslim etmem ve ekipman iade formunu almam gerektiği, aksi halde cihaz bedel
30 Haziran 2026 tarihinde D-Smart’tan internet başvurusunda bulundum. Başta sadece fiyat araştırması yapmak istedim, tek...lif yüksek geldiği için kabul etmedim. Buna rağmen müşteri hizmetleri neredeyse her gün arayarak internet bağlantım için ısrar etti ve sonunda beni ikna ettiler. Görüşmelerimde, ot
D-Smart aboneliği geçen hafta 91 yaşındaki komşum adına iptal edildi. Gelen SMS’te, cihazın 7 gün içinde D-Smart bayiler...ine teslim edilmesi, aksi halde ekipman bedeli yansıtılacağı ve “ekipman iade formu” alınması gerektiği yazıyordu. Komşum çok ileri yaşta ve kendi başına gidip gelmesi mümkün olma
Yaklaşık 9 yıldır D-Smart abonesiyim. 19.05.2026 tarihinde Sakarya Serdivan 32 Evler Mahallesi Suat Sokak No:25, Han Cit...y Evleri adresime gelen servis ekibi, bana “9 yıllık D-Smart kullanıcısınız, yaklaşık 13.500 TL kiralama bedeli ödediniz, bu cihazı alın, takın, kiradan çıkın; ayrıca faturanızdan
D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim ve bugün, son gün olduğunu bilerek cihazları iade etmek için Ankara Etimesgut’taki me...rkeze gittim. Bilgi kutusu ve modemi teslim etmeye çalıştığımda, görevli “small kablo yok” diyerek iade almayı reddetti. Ben yanımda yeşil bir kablo götürmüştüm fakat bunun doğru k
Vefat eden babam M***** Ü*** adına kayıtlı D-Smart üyeliğinde kullanılan cihaz için ödenen 850 TL’lik ücretin iadesiyle ...ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19.01.2026 tarihinde cihaz ücretinin iadesi için başvuruda bulundum; ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Tarafıma, ücretin
"Müşteri temsilcisinin açıklayıcı yönlendirmesi ve hızlı çözüm sundukları için çalışanlarına teşekkür ederim"
Uzun yıllardır D-Smart abonesiydim, taahhüdüm bittikten sonra ilişiğimi kes...ip farklı bir firmaya geçtim. Eski D-Smart cihazı evimde duruyor, uygun zam
D-Smart ile yapmış olduğum TV paketi sözleşmemin süresi bittiği için bugün cihazları iade etmek üzere Şanlıurfa Edesa D-...Smart bayisine gittim. Ancak bayide görevli kişi, verilen HDMI kablo, güç kablosu ve kumandanın bir tane tırnağının kırık olduğunu söyleyerek benden 850 TL ücret talep etti ve ciha
"Teşekkür ederim sağ olun"
D-Smart aboneliğimde adres değişikliği yapmak için yaklaşık 7 ay önce başvu...ruda bulundum. Bu işlem sırasında benim bilgim ve onayım olmadan adıma iki
"Aboneliğimi iptal ettim ve cihaz iadesi için yönlendirilmiş olduğum D‑Smart bayisi kapalıydı. Kendi çabamla açık bir bayi bulup cihazları (uydu alıcısı, kumanda, adaptör, HDMI kablosu) eksiksiz teslim ettim, iade belgesi aldım. Sorunum çözüldü."
Yaklaşık 12 yıldır D-Smart abonesiyim. 26.03.2026 tarihinde iptal talebim üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşm...ede, kayıp olduğu belirtilen uydu cihazı için 500 TL ücret karşılığında yeni cihaz verileceği ve ödemenin teknik servise elden yapılacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak kısa
Ds Smart tarafından tarafıma Yan Oda (Yoda) üyeliği verildi. Başlangıçta onayım bulunmakla birlikte, hizmeti kullanmadığ...ım ve ihtiyaç duymadığım için yenileme döneminde açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve yaklaşık 1–1,5 ay boyunca her gün, günde defalarc
D-Smart’tan aldığım uydu cihazını iade etmek istiyorum ancak bulunduğum ilçede D-Smart bayisi olmadığı için iade sürecin...i tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı en yakın bayiye, yani il merkezine götürmem gerektiği söylendi. İl merkezine gitme imkanım olmadığı için cihazı teslim e
İki yıllık D‑Smart aboneliğimin süresi dolduğu için 11 Şubat itibarıyla aboneliğimi yenilemedim ve sonlandırdım. Aboneli...k bitimiyle birlikte cihazı iade etmek istiyorum; ancak cihazı teslim edecek ne düzgün bir bayii bulabiliyorum ne de yetkili bir muhataba ulaşabiliyorum. Google üzerinden Edirne’d
D-Smart abonesiyim ve D Smart HD Dolby orijinal Plus cihazımda uzun süredir ciddi sinyal problemi yaşıyorum. Bina teknis...yeni yaptığı kontrolde sinyal gücünün yüzde 60 olduğunu, sorunun anten ya da kablolardan değil, cihazdan kaynaklandığını ve kutunun yenilenmesi gerektiğini özellikle belirtti. Buna
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
