D-Smart Cihaz cihaz iadesi

D-Smart ile yaşadığım üyelik ve cihaz iade sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık temmuz ayından kasım ayı sonuna kadar, dört ay boyunca hizmet alamadığım için ücret ödemedim ve yaklaşık bir hafta önce tüm üyeliklerimin iptalini gerçekleştirdim. Buna rağmen elimde iki adet D-Smart k...

Yaklaşık 6 yıldır D-Smart tv + internet paketi abonesiydim. 20 Kasım 2025 tarihinde aboneliğimi feshettikten sonra, 1 Aralık 2025 tarihinde cihaz iadesi için ilgili birime başvurdum. Cihaz teslimi sırasında, kurulumda verilen HDMI kablosunun eksik olduğu gerekçesiyle benden 250 TL tahsil edildi. Ku...

Yaklaşık 10 gün önce D-Smart aboneliğimi iptal ettim ve decoder kutusunu teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak verilen adreste D-Smart bayisi bulunmadığı için cihazı teslim edemiyorum. Bana Hatay İskenderun’da “Çukurova Dijital” adı verilen bir noktayı ilettiler fakat böyle bir yer fiilen yok. D-S...

D-Smart Standart TV paketi aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cihazı iade etmek istedim ancak bulunduğum bölgede herhangi bir iade noktası bulunmuyor. Bu nedenle cihazı teslim edemiyorum. Konuyla ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir bilgi ver...

D-Smart Mega Paket abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır D-Smart GO'nun ileri-geri sarma gibi hiçbir özelliğinden faydalanamıyorum. Hesabımı oluşturmama ve faturalarımı düzenli ödememe rağmen hizmetten yararlanamıyorum. Kuruluma gelen görevli, yeni tip cihazın bozuk olduğunu söyleyip eski tip cihaz bağladı v...

D-Smart'a ait cihazımı, bulunduğum bölgede bayii olmaması nedeniyle iade edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yapılacak bir şey olmadığını ve cihazı iade etmek için şehir değiştirmem gerektiğini söylediler. Çalışıyor olmam nedeniyle cihaz için şehir değiştirmemin mümkün olmadığını il...

Abonelik numaram: 3232353 2022 yılından itibaren bilgim dışında D-Smart TV aboneliği başlatılmış ve yaklaşık 2 yıl boyunca faturama TV aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Son aylarda ise faturama aylık 74 TL tahsil edilmiştir. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir TV cihazı, kablo veya ekipman teslim edilme...

D-Smart üyeliğimi 11 Ekim tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrası bana 7 gün içinde cihazı teslim etmem gerektiğine dair mesaj gönderildi. Muğla Marmaris’te yaşıyorum ve bulunduğum ilçede D-Smart şubesi yok. Bana en yakın teslim noktası Datça’da ve oraya gitmek hem zaman hem de maddi olarak benim iç...

11 Eylül 2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki adresime D-Smart limitsiz 100 Mbps internet ve temel TV paketi için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde gayet kibar bir şekilde iletişim kuruldu. Ancak +90 (532) 053 ***numaralı hat üzerinden aranarak evde olup olmadığım soruldu, ben evde olmadığımı ve ...

D-Smart HD Mini TV cihazımı iade etmek için 18 Ağustos ve 20 Ağustos tarihlerinde Ayvalık’taki Vehbibey Mahallesi M***** A**** Caddesi No:2/B adresindeki bayiye iki kez gittim. Ancak bayi her iki seferde de kapalıydı. Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, ısrarla bayinin açık olduğunu ve tekrar g...

4 Ağustos’ta D-Smart cihazımı iade etmek için Edirne Acar Bilişim bayisine gittim. Ancak şubede kimse yoktu, telefonla aradığımda cihazı bayinin önüne bırakmam gerektiği söylendi. Ben de cihazı oraya bıraktım. Daha sonra şubeyi aradım fakat uzun süre telefonuma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden ul...

24 aylık D-Smart GO aldım. Sözleşmemin bitimine 4 ay kalmıştı ve caymak istedim. Şöyle bir sorunla karşılaştım: Cihaz iadesi yapılmazsa, cihaz ücreti faturama yansıyacak. Fakat ben 24 ay boyunca cihaz ücreti ödemişim, cihaz kiralama ile ilgili bir şey söylenmedi. Bu konu hakkında gerekli mercilere b...

D Smart TV aboneliğimi 3-4 gün önce iptal ettirdim. Marmaris'te'ki bayiye teslim için gittiğimde bayiliği bıraktıklarını ve Marmaris'te başka bayii olmadığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 14.07.2025 saat 19:13 te arayıp cihaz teslimini yapmak istediğimi Marmaris'te iadeyi yapabilec...

D-Smart pişmanlıktır. 2 yıl önce iade ettiğim cihazın hâlâ bende görünüyor olması enteresan. Bayiye iade ettik ve onun sistemden düşmemiş olması şimdi karşımıza çıkıyor. Dekont istiyorlar. 2 yıl geçmiş üzerinden, biz buna sürekli fatura ödemişiz ve cihaz iadesi yapamayacağımız için cihaz parası isti...

D-Smart Abonelik İptalinde Cihazın geri teslim edilmesi konusunda zorluk çıkarıyor. Yaşadığım şehirde D-Smart servisi bulunmuyor. En yakın Şehirdeki servis cihazı almayacağını belirtti ve almadı, müşteri hizmetlerinden destek istiyorum. Bana civar şehirleri gezerek teslim etmemi söylüyor veya yakınl...

D-Smart Başak Elektronik (Bahçelievler bayiliği), hiçbir borcum olmadığı ve hatta alacağım olduğu halde, abonelik iptali sonrası cihaz iadesi yaptığımda yasal olmadığı halde 480 TL para aldılar. Elimdeki ses kayıtlarında hiçbir şekilde bir borcumun olmadığı, cayma bedeli olmadığı ve böyle bir sistem...

D-Smart aboneliğimizi iptal ettirdim. 7 gün içinde cihaz teslimi yapın dediler. İnegöl'de oturuyorum, İnegöl'de bayi yok. Bursa'daki bütün bayileri aradım, hiçbiri telefonu açmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, direkt olarak bizi iptal durumunuz ile alakalı otomatik bir kayda atıyor. Müşteri hizme...

Modül mülkiyetinin 2020'den beri bende olmasına rağmen haksız cihaz bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Modülün tarafıma ait olduğu müşteri temsilcisi tarafından 23.01.2025 tarihinde yapılan görüşmenin sonunda tekrar tarafıma beyan edilmiştir. Gerekli belgeler sisteme yüklenmiştir. Faturanın iptalini ta...

2019 yılında D-Smart tarafından La Liga spor müsabakaları yayınlanınca ben de yeniden abone olmak istedim. Bitlis'te bayi olmayınca görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisine eski ve mülkiyeti bana ait olan bir cihazımın olduğunu, bununla yayınları izleyebilecek isem bu cihazım üzerinden işlem yapmak...

DSmart cihazımı iade etmek istiyorum. Gittiğim bayi benden ücret talep ediyor. DSmart müşteri hizmetlerini arıyorum, böyle bir ücret olmadığını söylediler. Şikayet oluşturalım dediler, ben de tamam dedim. Bir süre sonra beni aradılar, 'Biz bayi ile görüştük, cihazınızı teslim edebilirsiniz' dediler....