to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart sadece TV aboneliğimi 19 Mayıs tarihinde feshettim. Aboneliğin iptal edilmesinin ardından tarafıma cihaz bedeliy...le ilgili SMS’ler gelmeye başladı. Mesajlarda cihaz modeline göre değişen 1.000 TL, 1.350 TL ve 2.500 TL gibi farklı tutarlar yer alıyor. Cihazım İstanbul Sarıyer’deki evimde duru
Yaklaşık 20 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. İlk abonelik yaptığım dönemlerde dekoderi bedeli karşılığında satın aldım ve ...cihaz bana aitti. Daha sonra sistem değiştiği söylenerek, kendi dekoderimin artık desteklenmediği iddia edildi ve bu bahaneyle cihazım devre dışı bırakılıp, hiçbir zaman sahibi ola
Yaklaşık 9 yıldır D-Smart abonesiyim. 19.05.2026 tarihinde Sakarya Serdivan 32 Evler Mahallesi Suat Sokak No:25, Han Cit...y Evleri adresime gelen servis ekibi, bana “9 yıllık D-Smart kullanıcısınız, yaklaşık 13.500 TL kiralama bedeli ödediniz, bu cihazı alın, takın, kiradan çıkın; ayrıca faturanızdan
D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim ve bugün, son gün olduğunu bilerek cihazları iade etmek için Ankara Etimesgut’taki me...rkeze gittim. Bilgi kutusu ve modemi teslim etmeye çalıştığımda, görevli “small kablo yok” diyerek iade almayı reddetti. Ben yanımda yeşil bir kablo götürmüştüm fakat bunun doğru k
D-Smart D-Fix aboneliğimi 30 Nisan’a kadar sorunsuz kullanmama rağmen, 1 Ma...yıs’tan itibaren cihazım “aktif değildir” uyarısı vermeye başladı. Bunun üz
Yaklaşık 2021 yılından beri D-Smart abonesiyim. Uzun süredir aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak her aradığımda ç...eşitli gerekçelerle zorluk çıkarılıyor ve bir türlü iptal aşamasına geçemiyorum. Dün yaptığım görüşmede nihayet iptal sürecine gelebildim. Görüşme sırasında, iptal ederken cihaz b
D-Smart’tan İstanbul Beykoz’da bulunan bayiden yeni diye sıfır cihaz aldım ancak cihazla ilgili yaşadığım süreç hem alır...ken hem de şu anda benim için büyük bir sıkıntıya dönüştü. Cihazın içindeki kartın eski olduğu ortaya çıktı ve şu an cihaz hiç çalışmıyor. Yaklaşık 2 saattir yayın alamıyorum ve b
D-Smart TV abonesi olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Aboneliğim kapsamında kullandığım mevcut alıcı cihazın değiştirilmesi gerek
D-Smart HD uydu cihazı kullanıyorum. D-Smart üyeliğimi iptal ettirdikten sonra, cihaz tamamen benim satın aldığım ve par...asını cebimden ödediğim bir cihaz olmasına rağmen, cihazın bütün sinyalleri kapatıldı. Üyelik olmadığı için cihazı normal, standart uydu alıcısı gibi bile kullanamıyorum. Defalarc
D-Smart HD uydu alıcımı kullanırken üyeliğimi iptal ettirdim. Cihaz bana ait, parasını ödedim. Üyelik iptal edildikten ...sonra D-Smart cihazımın tüm sinyalini kesti ve cihazı standart uydu alıcısı olarak bile kullanamaz hale geldim. Yaklaşık 2 yıldır cihaz tamamen işlevsiz durumda ve normal uydu yayı
İstanbul Kağıthane’de D-Smart aboneliğim kapsamında evime yalnızca bir adet cihaz kurulmasını talep ettim. Kurulum esnas...ında bana 79 TL karşılığında ayrı bir odaya ikinci cihaz bağlatmak isteyip istemediğim soruldu, ben de açıkça istemediğimi ve yalnızca tek cihaz istediğimi belirttim. Buna rağmen s
D-Smart kullanıcısıyım. Cihazım Model ds83 nds kodlu kutu ve kutuyu değiştirdikten sonra Plus özelliği çalışmamaya başla...dı. Modemi taktıktan yaklaşık 2 saat sonra Plus özelliğini kullanmak istediğimde ileri–geri alma ve bekletme (pause) fonksiyonlarının hiçbirinin çalışmadığını fark ettim. Bu sorun
10.04.2026 tarihinden bu yana D-Smart Aile Paket abonesiyim ve o tarihten beri cihazımda sürekli “hata 4” kodu alıyorum.... Bu nedenle sadece ulusal kanalları izleyebiliyorum, paket kapsamındaki diğer kanallar hiç açılmıyor. Paket ücretini her ay düzenli olarak ödüyor olmama rağmen, aldığım hizmet taah
Yaklaşık 15 senelik D-Smart müşterisiyim. 22 Nisan 2026 tarihinde hiçbir sebep yokken D-Smart tv decoderimden sinyal kay...boldu ve yayın kesildi. Bunun üzerine birkaç kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, decoder arızalı olabilir denilince 23 Nisan 2026 tarihinde D-Smart bayisinden yeni bir decoder
"Müşteri temsilcisinin açıklayıcı yönlendirmesi ve hızlı çözüm sundukları için çalışanlarına teşekkür ederim"
Uzun yıllardır D-Smart abonesiydim, taahhüdüm bittikten sonra ilişiğimi kes...ip farklı bir firmaya geçtim. Eski D-Smart cihazı evimde duruyor, uygun zam
D-Smart ile yapmış olduğum TV paketi sözleşmemin süresi bittiği için bugün cihazları iade etmek üzere Şanlıurfa Edesa D-...Smart bayisine gittim. Ancak bayide görevli kişi, verilen HDMI kablo, güç kablosu ve kumandanın bir tane tırnağının kırık olduğunu söyleyerek benden 850 TL ücret talep etti ve ciha
Antalya ili Muratpaşa ilçesinde bulunan Çiftçi Elektronik isimli D-Smart bayisine bugün eski modemimi teslim etmek için ...gittim. Modemi ilk aldığım günden beri kullandığım şarj adaptörüyle birlikte teslim etmek istedim. Bayideki görevli, adaptörün orijinal olmadığını söyleyerek itiraz etti, ancak ben
Yaklaşık bir buçuk aydır D-Smart aboneliğimde ciddi sinyal problemi yaşıyorum. Kanallar çekmediği için müşteri hizmetler...ini aradığımda, teknik servisten birini gönderebileceklerini, istersem Pendik bölgesinde çalıştıkları aracı bir firmayı yönlendirebileceklerini söylediler. Kabul ettim ve Pendik’te
"Türk Telekom gelip halletti"
"Aboneliğimi iptal ettim ve cihaz iadesi için yönlendirilmiş olduğum D‑Smart bayisi kapalıydı. Kendi çabamla açık bir bayi bulup cihazları (uydu alıcısı, kumanda, adaptör, HDMI kablosu) eksiksiz teslim ettim, iade belgesi aldım. Sorunum çözüldü."
"Öncelikle hızlı geri dönüş sağlanıldığı ve işlemlerinin gerçekleştirildiği için Firmaya teşekkür ediyorum, Müşteri ilişkileri Seda hanım ın çözümsel yönlendirmeleri ve üslubu için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 8 yıldır aktif D-Smart abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır televizyo...n yayınında “sinyal yok” hatası alıyorum. Bu nedenle paketimi hiç kullanamı
Yaklaşık 12 yıldır D-Smart abonesiyim. 26.03.2026 tarihinde iptal talebim üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşm...ede, kayıp olduğu belirtilen uydu cihazı için 500 TL ücret karşılığında yeni cihaz verileceği ve ödemenin teknik servise elden yapılacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak kısa
Ds Smart tarafından tarafıma Yan Oda (Yoda) üyeliği verildi. Başlangıçta onayım bulunmakla birlikte, hizmeti kullanmadığ...ım ve ihtiyaç duymadığım için yenileme döneminde açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve yaklaşık 1–1,5 ay boyunca her gün, günde defalarc
"D-Smart ekibine, uzun süredir yaşadığım cihaz sorununu hızlı ve etkili bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Yeni cihaz değişimi sayesinde hizmetimi sorunsuz bir şekilde kullanmaya başladım. İlginiz ve desteğiniz için minnettarım."
Uzun süredir D-Smart temel paket TV aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yı...ldır cihazla ilgili sürekli sorunlar yaşıyorum. Cihaz sık sık bağlanmıyor,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
