to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Uydu Alıcısı 5 Ay Boyunca Güncellemede Kalıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
D-Smart uydu alıcım yaklaşık 5 aydır açılışta sürekli güncelleme ekranında kalıyor ve normal yayına geçmiyor. Cihaz garantili olmasına rağmen bu süre boyunca ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her aramamda “teknik ekip size ulaşamadı” deniliyor fakat beni hiç kimse aramadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
Cihazım garanti kapsamındayken, yaşadığım bu süreklilik gösteren arıza ve iletişim eksikliği nedeniyle D-Smart’tan uydu alıcımın ücretsiz olarak birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Sait Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. TV yayınlarında aksaklık için 25.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek teknik servis yönlendirmesi ve cihaz değişim talebinizi oluşturdum. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Bilginize sunarım.
Sevgili Sait Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. TV yayınlarında aksaklık için 25.02.2026 tarihinde teknik servis yönlendirmeniz sonuçlanmıştır. Teknik servis ekibimiz sizinle iletişime geçmiş olup değişim için bayiye gideceğinizi iletmişsiniz. Bilginize sunarım.
