to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan aldığım limitsiz internet ve TV hizmetiyle ilgili yaklaşık 3–4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. TV kutumu benden aldılar ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen yeni cihazı göndermediler. Bunun yanında internetim sürekli kopuyor, bağlantı bir türlü stabil çalışmıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorun yok denilip modemi aç kapa yapmam isteniyor. Bu işlemi yaptıktan sonra internet en fazla 1–2 saat düzeliyor, ardından tekrar kopmalar başlıyor. Defalarca aramama ve sorunun açıkça kendilerinden kaynaklanmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece o anlık geçiştirildim.
Tüm bunlara rağmen benden cayma bedeli talep ediyorlar. Hizmeti düzgün veremeyen bir firmadan hem mağdur olup hem de cayma parası ödemek istemiyorum. Yaşadığım kesintiler ve gönderilmeyen TV kutusu nedeniyle, D-Smart ile olan aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum. Bana 5353****67 numaralı hattımdan ulaşılabilir.
13.01.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler’deki adresim için D-Smart üzerinden hem internet hem de TV hizmeti başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık iki gün sonra gelen görevli, yalnızca anten kablosunu taktı, televizyona hiçbir şekilde bağlantı yapmadan, cihazı kurmadan ve yayını açmadan kumandayı elime...
D-Smart üzerinden aynı adreste üç ayrı TV aboneliğim bulunuyor. Son gönderdikleri kutu çalışmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözmediler, servis yönlendirmediler ve her seferinde “bugün gelecek, başka servis yönlendireceğiz” gibi bahanelerle oyaladılar. En sonunda da...
Yaklaşık 13 yıldır D-Smart abonesiyim. Ekim ayında taşınma sebebiyle yeni adresime televizyon hizmetimin kurulumu için başvurdum. İlk görüşmemde benden kurulum için ücret talep edildiği için kurulumu yaptırmadım. Daha sonra tekrar arandığımda kurulumun ücretsiz olacağı söylendi ancak yeni adresimde ...
D-Smart üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetinde yaklaşık 5 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve servis yönlendirdiler. Tesisatımda sorun ol...
Yaklaşık üç yıl önce D-Smart’tan evde internet ve TV hizmeti almaya başladım. TV hizmetini hiç kullanmadım, internet hizmetinden ise sürekli yaşanan kesintiler ve bağlantı kopmaları nedeniyle faydalanamadım. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen sorunlarım çözülmedi. Üç yılın sonunda aboneliğimi sonl...
Yorumlar