to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart GO Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun yıllardır D-Smart GO kullanan bir aboneyim, yaklaşık 8 yıldır aktif hesabım var. Yaklaşık 2 gündür hem televizyondan hem telefondan hem de bilgisayardan D-Smart GO’ya kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamada ekranlar tamamen değişmiş durumda ve bu yeni ekranda hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum.
Müşteri numaram 37823389. Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece “Zaten D-Smart GO kullanıyorsunuz” şeklinde alakasız ve sorunu çözmeyen bir geri dönüş yapıldı, herhangi bir teknik destek veya yönlendirme almadım. Ancak ben şu anda servisinizden yararlanamıyor, hiçbir içeriği izleyemiyorum.
D-Smart GO uygulamasının ve arayüzünün eski, sorunsuz çalışan haline döndürülmesini veya en azından mevcut sistemde hesabımın tekrar çalışır hale getirilmesini istiyorum. 8 yıllık kullanıcınız olarak, üyeliğimden tam olarak faydalanmak ve içerikleri kesintisiz şekilde izlemek istiyorum.
Sevgili Sevtap Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 23.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız sorunu çözümlediğinizi ilettiniz. Bilginize sunarım.
Sevgili Sevtap Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. D-Smart GO aboneliğiniz de ana paketinizde bulunan kanalları yalnızca kullanabilmektesiniz. Aile Spor (HD) TV aboneliğiniz mevcut olup GO uygulamasında ana paketinizde olan kanalları kullanabilmektesiniz. Bilginize sunarım.
Yaklaşık 10 gündür D-Smart GO üzerinden film ve dizi kanallarını hiçbir cihazdan açamıyorum. Ne telefondan, ne televizyondan ne de diğer cihazlardan bu içeriklere ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca D-Smart GO müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef yardımcı olamıyorlar ve sorun devam ediyor. Ödediğim hizmeti tam olarak alamıyorum. D-Smart GO üyeliğimde yaşadığım bu erişim sorununun acilen tespit edilerek giderilmesini ve film/dizi kanallarına sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Sevtap Hanım, D-Smart GO aboneliğiniz de ana paketinizde bulunan kanalları yalnızca kullanabilmektesiniz. Aile Spor (HD) TV aboneliğiniz mevcut olup GO uygulamasında ana paketinizde olan kanalları kullanabilmektesiniz. Bilginize sunarım.
