Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alptekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Sinyal Kesintileri Ve Tekrarlanan Ücretli Destek Mağduriyeti

profile
Alptekin
23 Şubat 19:37
160
Alptekin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Smart”

İstanbul Sarıyer Reşitpaşa’da D‑Smart uydu hizmeti kullanıyorum ve her sene rutin olarak uydu yayını ile ilgili sinyal sorunu yaşıyorum. Daha önce yaşadığım sorunlar nedeniyle teknik servis tarafından çanak anten değişimi yapıldı ve bu işlemden sonra yaklaşık bir yıl kadar sorunsuz kullandım. Ancak sonrasında tekrar aynı sorunlar başladı; bu kez ücretli teknik destek sonucunda decoder değişimi yapıldı ve anten kabloları yenilendi.

Tüm bu müdahalelere rağmen 23 Şubat 2026 tarihi itibarıyla uydu sinyal sorunum devam ediyor. Buna rağmen yayıncı kuruluş her sene sinyal sorunu gerekçesiyle müşterilerinden ücret karşılığında kazanç sağlamaktadır. Düzenli hizmet alamadığım, sık sık kesinti yaşadığım ve her seferinde ücret ödemek zorunda bırakıldığım için kendimi mağdur hissediyorum.

Sinyal sorunumun kalıcı şekilde ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden çözülmesini, sürekli tekrarlayan bu arızalar nedeniyle benden alınan ücretlerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve artık sorunsuz, kesintisiz bir yayın hizmeti almak istediğimi belirtmek istiyorum.

surekli-sinyal-kesintileri-ve-tekrarlanan-ucretli-destek-magduriyeti-1.jpg
24 Şubat 15:00 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili Alptekin Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık hakkında destek ve bilgi vermek için 24.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.

Alptekin
Alptekin
26 Şubat 16:14

Teşekkürler Smart

26 Şubat 16:38

Sevgili Alptekin Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

D Smart Alıcıda Sürekli Sinyal Kesintisi, Ücretsiz Servis Ve Değişim Talebi

profile
13 Ocak 18:49
576
D Smart Alıcıda Sürekli Sinyal Kesintisi, Ücretsiz Servis Ve Değişim Talebi
D Smart Alıcıda Sürekli Sinyal Kesintisi, Ücretsiz Servis Ve Değişim Talebi

D-Smart Sinyal Kesintisi İçin 650 TL Servis Ücreti Talebi Haksız

profile
23 Ocak 15:11
498

D-Smart Sinyal Kesintisi İçin 650 TL Servis Ücreti İadesi

profile
Murat
11 Ocak 18:48
493
Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri