to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Açılan Abonelik Ve Teslim Edilmeyen Cihaza Ait Fatura İptali
D‑Smart haksızlık yapıyor. D‑Smart TV paketi aboneliğimin başlamasından sadece üç gün sonra, bilgim ve onayım olmadan adıma ikinci bir abonelik açıldığını fark ettim. Bu ikinci abonelik için benden habersiz işlem yapılmış ve sanki ikinci bir cihaz teslim edilmiş gibi gösterilerek cihaz faturası düzenlenmiş.
Konu hakkında BDK’ya şikayette bulundum, tarafıma bunun sehven yapıldığı ve ikinci aboneliğin iptal edildiği söylendi, ayrıca bu abonelik için benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak buna rağmen, teslim almadığım ve bana verilmeyen ikinci cihaza ait fatura kesilmiş görünüyor.
Ben D‑Smart’tan bana hiçbir şekilde teslim edilmeyen bu ikinci cihaza ait faturanın tamamen iptal edilmesini ve sistemlerindeki kayıtların buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Adıma iznim dışında açılan bu abonelik ve oluşturulan cihaz faturası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Nusret Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85607*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır Yetkili bayi şikayet kaydınıza istinaden kurulum yapıldığı kutu ve CAM modül cihazının tarafınıza teslim edildiği tespit edilmiştir. Bilginize sunarım.
Neye göre teslim edilmiş deliliniz ney benim imzam olmayan bir sözleşme de cihazın teslim edilmiş gözükmesi delil midir. Bu evrakta sahteciliktir. Bana teslim ettiğinize dair belgeyi göndermenizi istiyorum birinci abonelikte teslim edilmiş cihazında belgesini istiyorum
Sevgili Nusret Bey, Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85607*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlanmıştır. Yetkili bayi şikayet kaydınıza istinaden kurulum yapıldığı kutu ve CAM modül cihazının tarafınıza teslim edildiği tespit edilmiştir. Kurulum yapıldığı ve cihaz teslim edildiğine dair teknik servis hizmet formunuzu sisteme tanımlı olan mail adresinize ilettik. Bilginize sunarım
Benim noter tasdikli imzam belli burada benim imzam yok soyadım yanlış teslim edilme tarihi yok, cihazın seri numarası yok, hangi cihaz bu. Benim İmzanın noter beyanıda ektedir sizin teslim formuda ektedir. Bu imzada sahtekarlık Siz kimi kandırıyorsunuz bu Adana'daki bayimiz Star elektronik maalesef dolandırıcıdır sizde buna çanak tutuyorsunuz.
Sevgili Nusret Bey, İlettiğiniz evrakları ilgili birime mail olarak ilettim ve karşılaştırma yapılarak talebinizin kontrol edilmesini talep ettim. İlettiğim talebinize geri dönüş yapılması durumunda tarafınıza bilgilendirme yapıyor olacağım. Bilginize sunarım.
Star elektroniği ve sizi karakola gidip şikayet edeceğim maliyeye şikayet edeceğim her türlü sahtekarlık yapılmış sadece bana değil bir sürü vatandaşı azar azar dolandırmışsınız. CİMER'e şikayet edeceğim
Sevgili Nusret Bey, Şirketimize ulaşan her şikâyet kanal ayrımı yapılmaksızın detaylı bir şekilde inceleniyor ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırıyoruz. Bu sebeple başvuru kanalınız her ne olursa olsun size hizmetimizi sunmaya devam edeceğimizden hiç şüpheniz olmasın.
Sevgili Nusret Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İlettiğiniz evrakları ilgili birime mail olarak ilettim ve karşılaştırma yapılarak talebinizin kontrol edilmesini ilettiğimiz mail için geri dönüş yapılmıştır. Teknik servis ekibimiz sizinle iletişime geçmiş ev tarafınıza 1 adet CAM modül 1 adet ise HD cihaz verdiğini tarafınızın onayı ile teyit etmiştir. Bilginize sunarım.
