to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama
9.02.2026 tarihinde D-Smart’tan Mersin Mezitli’deki adresim için internet ve TV aboneliği yaptım. Abonelik sırasında kurulumun 3 ile 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak verilen sürenin üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.
21.02.2026 sabah 9 civarında arayıp adresim için “tekrar alabilirsiniz” diyerek bilgi verdiler, fakat sonrasında kimse kurulum için gelmedi. Bu süreçte en az 5 farklı kişi tarafından arandım, her seferinde “işleminizde yardımcı olmak isteriz, adresinize ekip yönlendireceğiz” denildi, ancak hiçbir somut adım atılmadı.
Kurulum yapılmadığı için hizmeti hiç kullanamıyorum ve iptal etmek istediğimde de her defasında “ekip göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum. Artık bu oyalama ve boş vaatler yerine, adresime en kısa sürede ekip yönlendirilerek acil şekilde kurulumun yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Buket Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. İnternet aktivasyon süreciniz 20.02.2026 tarihinde alt yapı servis sağlayıcısı tarafından iade edilmiştir. 21.02.2026 tarihinde satış süreciniz yeniden ilerletilmiş olup kısa sürede kurulum işlemleriniz tamamlanacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Buket Hanım, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet aktivasyon süreciniz 20.02.2026 tarihinde alt yapı servis sağlayıcısı tarafından iade edilmiştir. 21.02.2026 tarihinde satış süreciniz yeniden ilerletilmiş olup ancak 06.03.2026 tarihinde süreç iptal edilmiştir. Bilginize sunarım.
