to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart GO Uygulamasında Televizyonda Giriş Sorunu Çözülmedi
D-Smart GO uygulamasına yaklaşık 1 haftadır LG UJ630V model televizyonumdan giriş yapamıyorum. 18.02.2026 tarihinden itibaren televizyon üzerinden uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece D-Smart logosu görünüyor ve sonrasında sürekli yükleniyor simgesi şeklinde bir yuvarlak dönüyor, ancak giriş ekranı hiçbir şekilde açılmıyor. Aynı hesabı telefonumdan ve bilgisayarımdan sorunsuz kullanabiliyorum, problem yalnızca televizyonda yaşanıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uygulamayı silip tekrar yüklemem ve yeniden giriş yapmam söylendi. Tüm bu yönlendirmeleri harfiyen uygulamama rağmen sorun aynen devam ediyor. Görüşmelerde bilgilerim ve talebim alınıyor, kayıt oluşturulacağı ve dönüş yapılacağı söyleniyor fakat sonrasında bana herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor. En son 24.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hâlâ net bir çözüm veya bilgilendirme alamadım.
D-Smart GO hizmetinden televizyonum üzerinden de sorunsuz şekilde faydalanmak ve tarafıma gerçekten incelenmiş bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu erişim sorununun teknik olarak araştırılarak kalıcı şekilde giderilmesini ve süreç hakkında açık, bilgilendirici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Orhan Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sürecin başından itibaren mail atılıp tarafıma bilgilendirme yapılacağı söyleniyor, aynı cevabı buradan da tarafıma bildirmiş oldunuz, önümüzdeki yıllarda inşallah bir şekilde tarafıma dönüş yapılır ve karşılaştığım sıkıntı giderilir
Sevgili Orhan Bey, D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
