D-Smart Net

D-Smart internet aboneliğimiz, yan binadaki inşaat çalışması sırasında internet kablolarımızın koparılması nedeniyle 5 g...ündür kullanılamaz durumda. Olayın ardından D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde ilettik; ekiplerin geleceği ve sorunla ilgilenecekleri söylendi; ancak ar...

D-Smart Fibernet aboneliğimde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Cumart...esi akşamı başlayan kesinti hâlâ devam ediyor ve evimde hiç internet yok. ...

D-Smart üzerinden 100 Mbps limitsiz + D-Smart GO paketini kullanıyorum. 28.02.2026 tarihinde modemde yaşanan arıza neden...iyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sorunun giderilmesi için modemi resetlemem istendi ve tüm yönlendirmeleri eksiksiz uyguladım. Buna rağmen modem arıza vermeye devam ett...

D-Smart’ın sınırsız ev interneti 24 Mbps ADSL abonesiyim. Yaklaşık 24 saattir Ankara Çankaya’daki adresimde internet tam...amen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durum işimi, toplantılarımı ve günlük işlerimi doğrudan aksatıyor, görevlerimi internet üzerinden yapamadığım içi...

26 Ocak’ta Tokat Merkez’deki adresim için D-Smart üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan Şubat ayı tamamen ge...çti, bugün 2 Mart olmasına rağmen sistemde hâlâ “başvuru devam ediyor” görünüyor ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. He...

Yaklaşık bir yıldır D-Smart internet aboneliğimde her gece tekrar eden kesinti sorunu yaşıyorum. Özellikle gece saatleri...nde internetim aralıklı olarak gidip geliyor, bağlantı sürekli kopup tekrar geliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun başladığından beri neredeyse...

D-Smart aboneliğimde taahhüt yenileme sürem geldiğinde, fiber internete geçebilmek için D-Smart üzerinden yalın internet... başvurusu yaptım. Sonrasında telefon hattımı fibere taşıttım ve aslında fiber geçiş için tüm koşullar hazır hale geldi. Ancak D-Smart’ın sisteminde açılan yalın internet başvurus...

Yaklaşık 8 yıldır D-Smart Net internet abonesiydim. Yaşadığım bazı aksaklıklar nedeniyle 22 Şubat 2026 tarihinde aboneli...ğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra bana SMS ile modem ve aksesuarların iade edilmesi gerektiği, aksi halde her bir aksesuar için ücret yansıtılacağı bildirildi. Kurulum s...

D-Smart internet nakil işlemimle ilgili günlerdir çözülmeyen ve beni ciddi şekilde mağdur eden bir problem yaşıyorum. 24....02.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum ancak nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı, her aradığımda farklı bir gerekçe ile oyalandım. Müşteri h...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettim ve iptal öncesinde tüm faturalarımı eksiksiz olarak ödedim. İptal işlemi sırası...nda müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal sonrasında herhangi bir ek ücret ya da fatura çıkmayacağı özellikle söylendi. Aradan bir süre geçtikten sonra ise 2.020 TL ve 2.056 TL o...

D‑Smart internet için hiçbir sözleşme imzalamadığım ve e‑Devlet üzerinden de hiçbir onay vermediğim halde, evime sürekli... servis ekibi gelmeye çalışıyor. Bugün, 28.02.2026 tarihinde hattıma “Aboneliğiniz başladı” şeklinde bir mesaj geldi. Benim rızam, imzam ve dijital onayım olmadan adımı kullanarak ...

Yaklaşık 4 yıl kadar önce 850’li bir numaradan arandım ve ev interneti taahhüt süremizin dolduğu, istersek taahhüdü yeni...leyebileceğimiz, yanında da D-Smart aboneliğinin belirli bir ücretle verileceği söylendi. Türk Telekom’la ortak bir kampanya gibi anlatıldığı için buna inanarak kabul ettik. O döne...

28 Şubat 2026 Cuma günü saat 10.58’de yeni D-Smart internet ve TV aboneliği... başlatmak için 0850 480 0009 numaralı hattı aradım. Aradığım numarayı oldu...

D-Smart ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun ücretsiz olacağı özellikle belirti...lmesine rağmen benden yaklaşık 350 TL ödeme alındı. Ödemeyi 27 Şubat tarihinde IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım. Yaşadığım bu çelişki sonrası durumu D-Smart ile görüştüm ancak ger...

D-Smart abonelik iptali sürecinde yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi ip...tal etmek için başvuruda bulundum. İptal sürecinde benden, kendi paramla satın aldığım modem, kumanda ve HDMI kablosunu iade etmem istendi. Bu ürünler için bana herhangi bir makbuz...

D‑Smart internet ve TV hizmeti için devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen, cayma bedeliyle ilgili yazılı bilgilendirme... talebime yanıt alamıyorum. Bugün D‑Smart WhatsApp hattı üzerinden cayma bedelimi öğrenmek ve bunun bana yazılı olarak iletilmesini istemek için iletişime geçtim. WhatsApp hattınd...

17.02.2026 tarihinde D-Smart üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram 63341829, adresim Eskişehir Odunpa...zarı Emek Mahallesi Bahadırhan Sokak No:16 Daire:2. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte en az 30 kez müşteri hiz...

Yaklaşık 7 yıldır D-Smart internet abonesiyim. Sözleşmemin bitmesine 1 ay kalmış olmasına rağmen abonelik iptali için ba...şvurduğumda tarafıma 500 TL cayma bedeli çıkarıldı. Yıllardır abonesi olduğum bir firmadan, sözleşmenin zaten bitmesine çok az süre kalmışken böyle bir ücret talep edilmesini kesin...

D-Smart internet başvurusu yapmak gibi bir yanılgıya düştüm. Gelip kurmuyorlar, iptal etmiyorlar, müşteri temsilcim aram...az oldu. 1 aydır resmen süründürüyorlar. Defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne arayan oldu. İptal etmedikleri için başka operatörlere de bağlatamıyorum. Böyle saçma sapan bir d...

Yaklaşık 20 yıllık D-Smart abonesiyim ve son 10 yıldır Büyükçekmece Pınarte...pe’de ikamet ediyorum. Bu adreste 8 MB'e kadar Limitsiz İnternet hizmeti ku...

D-Smart internet aboneliğimde 30 Ocak tarihinden bu yana, yani yaklaşık 40 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. 100 M...bps paket kullanmama rağmen bağlantı tamamen kesik ve bu süre zarfında evde interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini yaklaşık 10–15 kez aradık. Her seferi...

D-Smart üzerinden kullandığım 24 Mbps ev internetimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Kastamonu Merkez’...deki adresimde interneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde altyapıda veya bağlantıda sorun o...