to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
D-Smart internet aboneliğimde 24:00 sularından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten şu ana kadar bağlantı sağlayamıyorum. Aylık yaklaşık 900 TL ödediğim hizmetten yararlanamadığım gibi, bu arızayı bildirmek için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Son 2 saat içinde müşteri hizmetlerini 9 kez aramama rağmen hatta yalnızca bekletiliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli hatta tutulup bağlanamamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Müşteri numaram 60207266’dır.
D-Smart’tan internetimdeki arızanın ivedilikle giderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşılabilirlik konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kaan Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız IP bağlantı sorunu 07.06.2026 tarihinde giderilmiş olup 100.67.148.140 IP ile bağlantısı mevcuttur. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı olacağımızdan hiç şüpheniz olmasın.
