D-Smart Net

Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık Ağustos ayından beri İzmir Bornova’daki adresimde inte...rnet hizmeti alamıyorum. 6–7 aydır interneti hiç kullanamıyorum ve her aradığımda tarafıma sadece “genel arıza var” denilerek arıza bitiş tarihi sürekli ileriye atılıyor. Bu süre ...

D‑Smart aboneliğiyle ilgili olarak Sakarya Serdivan’da yaşadığım süreçten dolayı hem mağdur hem de ciddi anlamda tedirgi...n durumdayım. 14.01 tarihinde sadece bilgi almak amacıyla bir kez arama yapmama rağmen, sonrasında gün içinde defalarca kez arandım ve modem ücreti alınmayacağı söylenerek yanlış b...

D-Smart internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak “bakım” gerekçesiyle internetim kesiliyor. Bu kes...intiler sırasında uzun süre internet hizmeti alamıyor, ödediğim ücretin karşılığını hiçbir şekilde göremiyorum. Yaşadığım sorunlar üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm...

D‑Smart üzerinden aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili uzun süredir cid...di mağduriyet yaşıyorum. Kocaeli İzmit Doğan Mahallesi 16. Sokak No:18 Kuru...

D-Smart internet aboneliği sözleşmem yaklaşık 6 ay önce bitti. Modemi iade etmem gerektiğini SMS ile bildirdiler; ancak ...Tekirdağ Süleymanpaşa’da D-Smart bayisi olmadığı için modemi teslim edebileceğim bir yer bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bulunduğum ilçede bayi olmadığını, başka bir ...

12.01.2026 tarihinde D‑Smart internet hizmetim için modem değişimiyle ilgili olarak arandım ve mevcut modemin kartının y...andığı, yeni modem almamız gerektiği söylendi. Görüşmede, yeni modemi aldığımızda faturamızdan 250 TL indirim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra aynı görüşme kapsamında b...

D-Smart internet ve TV paketi kullanıcısıyım. 12 Ocak’ta D-Smart kaynaklı bir arıza nedeniyle TV izleyemedim ve internet... hizmetinden de yararlanamadım. Aynı gün 0266 ile biten numarayı arayarak arıza kaydı oluşturdum, 85443446 referans numarası ile kayıt açıldı ve 48 saat içinde servis geleceği, ayr...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında 97172992 numaralı abonelik ile aldığ...ım hizmetten 2025 yılı Ağustos ayından itibaren hiçbir şekilde faydalanamad...

D‑Smart üzerinden limitsiz fiber internet ve yanında verilen TV hizmetini kullanmak için başvuruda bulundum. Yaklaşık ik...i haftadır hem internet hem de TV kanallarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Fiber internet başvurusu yaptığımız günden beri on üç gündür ne ...

Yıllardır D-Smart müşterisiyim. Kütahya Emet’te adres nakil işlemimiz yapıldı, ekipler gelip bağlantıyı gerçekleştirdi a...ncak internet hiç gelmedi. Bunun üzerine arıza kaydı açıldı ve modemimin bozuk olduğu, ücretsiz şekilde değişeceği söylendi, sadece servis ücreti olacağı ifade edildi, ona da tamam...

05.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ ilçesindeki adresimden Mamak ilçesindeki yeni adresime D-Smart internet aboneliğimi...n naklini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, nakil işleminin 3 ila 7 gün içinde tamamlanacağını söyledi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yap...

D-Smart internet aboneliğim için 5 Ocak tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Bugün 14 Ocak olmasına rağmen nakil işlem...im hâlâ tamamlanmadı, bu süre içinde evimde hiç internet kullanamadım. Her gün aranarak adres teyidi yapılıyor ancak ne gelen var ne giden, hiçbir ekip kuruluma gelmedi. Müşteri h...

D-Smart Yakacık bölgesine kaç gündür internet hizmeti vermiyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Bağlamışlar o...tomatiğe şu Günler arası diyor altyapı sorunu var fakat o Günler uzuyor. Bu hizmet alamadığımız günler faturamızdan düşecek mi? Artık yeter neyse sorun çözün atik. Sorumsuzluk bu h...

Birkaç aydır Superonline abonesi olmama ve D-Smart internet hizmetimin iptalini defalarca telefonla talep etmeme rağmen ...aboneliğim sonlandırılmadı ve tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Görüşmelerimde açıkça hizmeti iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcileri her seferinde i...

Ben yaklaşık iki hafta önce d‑Smart internet için başvuruda bulundum. Hızlı ve ücretsiz kurulum nedeniyle tercih ettim, ...fakat buraya gelen arkadaş modem ve kablonun uygun olmadığı için benden 1500 TL para istedi. Kablo çekmek için hiçbir işlem yapmadan gitti. Ben defalarca aramama rağmen geçiştirdil...

Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim var ve yaklaşık 3 haftadır sürekli... internet bağlantı sorunu yaşıyordum. 10 Mbps paketini kullanıyordum, bugün...

Kasım ayında D-Smart Net taahhüt sürem dolduğu için internet aboneliğimin iptali için internet üzerinden başvuru yaptım ...ve aboneliğimin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçtikten sonra Aralık ayına ait 1.350 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. İptalimin Kasım ayında yapı...

D-Smart ev interneti aboneliğimde, 15 Kasım’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde ku...rulum için servis geleceği söylenmesine rağmen yalnızca cihaz gönderildi, herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hiç gelmedi. Yaklaşık 700 TL civarında ödeme yaptım, 15 gündür...

Aralık 2024’ten bu yana Düzce Kaynaşlı Sarıyer Mahallesi’indeki adresimde D-Smart 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Anc...ak internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Neredeyse her gün yaşanan bu kopmalar yüzünden hem işimi hem de günlük kullanımımı düzgün şekilde sürdü...

İzmir Bornova Doğanlar’da D-Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır evimde internet hiç yok. Müşteri hizmetle...rini aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi, net bir gün verilmeden sadece “2 haftaya kadar sürebilir” denildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez en az 2 hafta daha internet...

5 seneden uzun süredir D-Smart ev interneti abonesiyim. Başka bir firmaya geçiş yapmak istediğim için Türk Telekom hizme...t/xDSL numarama ihtiyaç duydum ve bu numarayı öğrenmek amacıyla D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bu numarayı bana vermek yerine Online İşlemler üzerinden bakabilece...

Yaklaşık 4 yıldır D-Smart abonesiyim ve her sorun yaşadığımda destek almakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştü...ğümde derdimi dinleyip telefonu kapatıyorlar, ancak herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Buna rağmen abonelik yenileme dönemlerinde gün içinde defalarca kez aranmaya devam ediyorum. 2 ...

Yaklaşık 12 yıldır evimde internet ve TV hizmetini D‑Smart’tan alıyorum. Bu ay taahhüdüm dolduğu için D‑Smart müşteri hi...zmetleri neredeyse her gün arıyor ve taahhüdü yenilemek istiyor. Ben de artık yenileme yapmak istemediğimi, aboneliğimi kapatmak istediğimi ve kapatma işlemi için ilgili birime yön...