to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişimi İçin 1 Ay Bekleme Ve Cevapsız Servis
6 Mayıs tarihinde D-Smart ev interneti hizmetimde kullandığım modem için modem değişim talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen modem değişimi hâlâ yapılmadı ve süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı.
Her aramamda teknik servisin bana ulaşamadığı söyleniyor, ancak telefonum 7/24 açık olmasına rağmen tek bir arama bile almadım. Defalarca aynı gerekçe öne sürüldü. Bunun üzerine ikinci bir telefon numarası daha verdim, fakat bu numara üzerinden de aranmam gerçekleşmedi.
Tüm bu ihmal ve iletişimsizlik nedeniyle hem internet hizmetimden verim alamıyor hem de mağdur ediliyorum. Modemimin hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede acilen değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Yılmaz Bey, Modem değişimi için tarafınıza yapılan teknik servis yönlendirmesi talebinizin hızlandırılması için yetkili bayi hakkında 86206*** referans kodu ile bayi şikâyetiniz alınmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek ve memnuniyetle yardımcı olacaklardır.
