D-Smart Net

Yaklaşık dört gündür D-Smart 200 Mbps fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. 14 Temmuz 2026 tarihinde sa...at 21:40 civarında internetim gitti ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Diyarbakır ili Silvan ilçesi TOKİ bölgesinde k7, k8 ve k9 bloklarında bu sorun devam ediyor. Bu süreçte D...

2 Temmuz günü D‑Smart tarafından aranarak altyapı değişebileceği, bu nedenle 900 TL’lik yeni bir paket teklif edildi. Şu... an 600 TL ödediğimi ve 30 Kasım’a kadar taahhüdüm olduğunu, bu yüzden taahhüdüm bitene kadar mevcut ücretimin sabit kalmasını, gerekirse paket içeriğimin düşürülmesini, bunun bir ...

D-Smart aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Başvurunun ardından müşteri temsilcisi benimle iletişime geçerek mo...demi iade etmem gerektiğini, gerekli bilgilerin ve kargo kodunun SMS ile tarafıma gönderileceğini söyledi. Ancak herhangi bir SMS gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekra...

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce evimin yanında yapılan inşaat sırasında internet kablolar...ı koparıldı. Türk Telekom ekipleri gelerek dışarıdaki kabloyu onardı ve şu an modemimde 5 ışık da yanıyor olmasına rağmen ne modem adı ne de şifre hiçbir şekilde görünmüyor, dolayı...

D-Smart ADSL internet abonesiyim ve evden çalışabilmek için kurumumun zorun...lu tuttuğu forticlient VPN uygulamasını kullanmam gerekiyor. Yaklaşık 4 ayd...

Merhabalar D-Smart yetkilileri, 13 Temmuz Pazartesi günü müşteri hizmetleriniz aracılığıyla internet aboneliği başlatt...ım. Ertesi gün kurulum için arandım ve 15 Temmuz Çarşamba sabah 11.30’a kadar evde olacağımı, bu saatler arasında gelebileceklerini belirttim. Bana kesin olmamakla birlikte gelecek...

Sancaktepe Yenidoğan Mahallesi’nden Sancaktepe Meclis Mahallesi’ne taşındım. Yenidoğan’da Eidsel internet modemi kullanı...yordum, yeni adresimde ise altyapı olarak fiber internet olduğunu söylediler fakat internetimi yeni adrese taşımadılar. Fiber internete geçmem için benden 1300 TL gibi yüksek bir t...

D-Smart ev internetim 14.07 sabahından beri tamamen yok ve iki gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemi defalar...ca açıp kapatmamıza ve tüm yönlendirmeleri uygulamamıza rağmen internet hâlâ gelmiyor. Bu süreçte WhatsApp üzerinden yaklaşık 4–5 kez, telefonla da 4–5 kez müşteri hizmetleriyle g...

Uzun yıllardır D-Smart internet ve TV aboneliği kullanıyordum. Yaklaşık iki... ay önce abonelik iptali yaptım ve benden D-Smart’a ait olan kutu ve tüm ka...

D-Smart internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 9 Temmuz öğle saatlerinde nakil talebi oluşturdum. Aradan b...unca zaman geçmesine rağmen yeni adresime internet bağlantısı için hiçbir ekip gelmedi, hiçbir arama yapılmadı ve tarafıma tek bir bilgilendirme dahi sağlanmadı. Bu süreçte müşter...

D-Smart internet aboneliğimde nisan ve mayıs aylarında altyapı çalışması gerekçesiyle yaklaşık iki ay boyunca internet h...izmeti alamadım. Bu süreçte işlerimi halledemedim, ciddi mağduriyet yaşadım ancak buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam etti ve ben bu faturaları ödedim. Mü...

D-Smart internet aboneliğimde bugün saat 11.00 civarından beri evimde hiç internet yok. Modemler açık ve ışıkları yanmas...ına rağmen bağlantı gelmiyor, gün boyu internetsiz kaldım. Gün içinde toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açılacağı söylendi ancak hiçbir çözüm sağlanmad...

4 Haziran’da D-Smart sabit internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için Türk Telekom ekipleri geldi ve kablo arı...zası olduğunu söyleyerek arıza kaydı açtılar, sonrasında da 10 Temmuz’a kadar termin verildiğini ilettiler. Başvuru yaptığım günden bu yana evimde hiç sabit internet hizmeti alamıy...

D-Smart internet hizmetine geçtiğim günden beri neredeyse her gün bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen kesiliy...or ya da kullanırken kendiliğinden donuyor, bazen de modemde internet ışığı kırmızıya dönüyor ve bağlantı gidiyor. Kısa süreli düzelmeler olsa da sorun kalıcı olarak çözülmüyor. M...

Sakarya Adapazarı’nda bulunan D-Smart yetkili bayisiyle yaklaşık 25 Haziran... 2026 tarihinden bu yana cihaz iadesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Modem...

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 6 ay önce aboneliğimi so...nlandırmak istedim ancak bunun yerine tarafıma bilgi verilmeden bağlantım d...

D-Smart internet başvurusu yaptım ancak yaklaşık 3 haftadır evime internet bağlantısı için gelen olmadı. Başvuru sırasın...da en kısa sürede bağlantı yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kalarak mağdur oldum. En son görüşmemizde 3-7 iş günü içerisinde bağ...

Yaklaşık 6,5 yıldır D-Smart Net müşterisiyim, hem TV hem internet hizmeti kullanıyorum. Şu anda Mega (HD) + D-Smart GO M...ega Paketi + Fiber 35 MB’e kadar limitsiz paket abonesiyim. Polis memuruyum ve tayin sebebiyle il değişikliği yapacağım için bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm. Taşınma durumum...

Yalnızca D-Smart internet aboneliği ve D-Smart GO hizmeti almak amacıyla D-Smart Mega GO paketine başvuruda bulundum. Ku...rulum için evime gelen görevliye evimde uydu sistemi olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen bana iki adet cihaz bırakıldı. Bu cihazların alınmasının zorunlu olduğu, aksi takdirde in...

D-Smart üzerinden Türk Telekom altyapısını kullanarak faydalandığım fiber internet hizmetim 10.07.2026 Cuma günü saat 15...:00–16:00 civarında tamamen kesildi ve o andan beri internetim hiç gelmedi. Bu süre boyunca ne uzaktan çalışabiliyorum ne de evde film ve dizi izleyebiliyorum, günlük hayatım ve iş...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem 2 Haziran civarında arızalandı ve o günden beri hiçbir şekilde ...internete erişemiyorum. Modem arızası için defalarca teknik desteği aramama rağmen, yaklaşık 34 gündür ne gelen var ne giden, tarafıma herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi. ...

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart internet abonesiyim. 28970566 numaralı aboneliğim için D-Smart yetkilileri hattıma bağlı fibe...r hat olduğunu, ücretsiz geçiş yapabileceğimi söyleyerek kayıt oluşturmamı istediler. Bunun üzerine talep oluşturdum ancak süreç tam bir mağduriyete dönüştü. 11 Temmuz 2026 tarihi...

Uzun yıllardır D-Smart internet ve TV abonesiyim. Taşınma durumum olduğu için 15 Temmuz civarında müşteri hizmetlerini a...rayarak nakil işlemi hakkında bilgi almak istedim. Görüşmemizde, nakil için benden 1.800 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiği söylendi. Yıllardır D-Smart kullanmama ve aynı...