to read complaints and reviews, or file yours.D Smart Modem Teslimatı Gelmedi Ve Ödeme Tehdidi
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettim. Modem için bir haftada teslim edilmesi söylendi; edilmediği takdirde ödeme çıkacağı bildirildi. Teslim etmek istediğimde kargo şirketi kod istiyor, teslim almak için bana da kod gelmedi. D-Smart’ı sürekli geçiştiriliyorum; kod gelmedi. Herhangi bir ödeme çıkarsa mahkemeye vereceğim.
Merhaba Onur Bey, 04.06.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde iptaliniz tamamlanacaktır. Bulunduğunuz il de bayimiz olmadığı için cihaz veya modem iadenizi iptalden sonra tarafınıza gelen SMS ile kargo firması aracılığı ile iade etmeniz gerekmektedir.
Sorun zaten SMS kodunun gelmemesi, ama 1 haftalık modem iade süreciniz başladı diyorsunuz süre bitecek ödetme çıkaracaksınız modemi iade edemiyorum sizin kod saçmalığınızdan dolayı
Merhaba Onur Bey, Abonelik iptaliniz tamamlandıktan sonra cihaz iadesi için kargo kodu sistem tarafından otomatik olarak tarafınıza SMS olarak iletilecektir. İptalden sonra modem iade için 7 günlük süre başlatılmaktadır. SMS kutunuzu gelen ve Spam kısmını iptalden sonra kontrol etmenizi rica ederim.
Evet kod geldi, gidiyorum kargoya kod yanlış olmuyor diyor sizin kadar gereksiz iş bilmez bir firma görmedim tekrar dan doğru kod gelecekmiş. İş yerinden sürekli izin alıyorum sizin yüzünüzden, modemde yanımda geziyor benimle beraber. Daha da muhatabım değilsiniz gerekli tüm yerlere şikayet oluşturacağım. Çevreme de asla ve asla sizi tavsiye etmeyeceğim.
Merhaba Onur Bey, Cihaz iadesinde yaşadığınız kargo kodu aksaklığı için ilgili ekiplerimize mail ilettim. Kısa sürede geri dönüş yapılması halinde sizinle iletişime geçiyor olacağım.
Merhaba Onur Bey, Cihaz iade süreciniz için 10.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtiğimde 09.06.2026 tarihinde iadenizi yaptığınızı belirttiniz. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isterim.
