to read complaints and reviews, or file yours.Cezaevindeki Babam İçin D-Smart Abonelik Yenileme Sorunu
Babam D-Smart internet abonesi, şu an cezaevinde olduğu için işlemlerini kendisi takip edemiyor. 12’sinde taahhüdünün yenilenmesi gerekiyordu ancak firma ne taahhüdü yeniliyor ne de aboneliği kapatıyor, bu nedenle mağdur durumdayız.
Yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak D-Smart müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüşmelerde sürekli olarak işlemin sadece babam tarafından yapılabileceği söyleniyor fakat kendisi cezaevinde olduğu için böyle bir şey fiilen mümkün değil. Üye numaramız 64082014’tür.
Babamın durumunu izah etmemize ve mağduriyetimizi belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhüdün zamanında yenilenmesini ve bu süreçte bize herhangi bir cezai işlem veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyoruz. Babam adına gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Gamze Hanım, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 09.06.2026 tarihinde sizi aradık ancak tarafınıza ulaşamadık. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Arayabilirsiniz
10 Haziran saat - 12.30 da arayabilirsiniz
Sevgili Gamze Hanım, Abonelik yenileme talebiniz için 10.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim ve yenileme işlemlerinin yalnızca hattın yasal sahibi tarafından online işlemler veya çağrı merkezi üzerinden yapılabildiğini belirttim. Dilediğiniz zamana bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size memnuniyetle yardımcı olacağımızdan hiç şüpheniz olmasın.
Merhabalar bugün taahhüdün son günü beni arar mısınız
Sevgili Gamze Hanım, Sözleşme yenileme talebiniz için 15.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtim. Hat sahibi olmadığınız için yenilemeyi sözlü olarak yapamadığımızı ve hat sahibi onayı ile online işlemlerden yenileme talebinizi iletebileceğinizi belirttim.
